死神推销员 第 51 部分阅读

文 / 未知

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    这是一个很有意思的句子,要想在现实生活中让这个句子成立,必需遇到一个很聪明的人,而且悟姓也要很高。

    昨晚,王笑和陈耳东在“菲唐”首聚,两人相谈甚谈,在社会上摸爬滚打了二十年的陈耳东,并没有对王笑居高临下地说一些掷地有声的大道理,但是在那琐碎而又随意的闲聊之中,都浸/银着他这二十年间酸甜苦辣的经验之谈。

    王笑是个聪明人,陈耳根说一句,他就能听出十句,能揣摩出这一句话的背后,孕藏着怎么的经历和心得体悟。

    这就像他看书一样,从来不会一目十行,必是字斟句酌,如果作者给出一只鲜橙,他就能看到一棵橙子树,想到一片果园,感知一个世界。

    当他看完一本书的时候,书已经不是作者的,而是他自己的了。

    相反,那些一目十行的读书人,作者给出一个鲜橙,他看到的可能只是半粒维C片而已。

    昨天跟陈耳东的聊天,让他受益匪浅,直到次曰赶去公司开早会的公交车上,他仍在思考与陈耳东在销售理念上的相同之处和不同之处。

    今天,赵娟带的那两名组员,一个交了三千多元的小单子,一个交了六千多的保单,赵娟本人也交了一份一万多元的保单。

    这一下,狐步男和赵东伟都坐不住了。

    “赵哥,我猜三个月下来,估计也就咱们小组开不了单吧?”狐步男苦笑着调侃道。

    “不好说,别说咱们四个到现在没有一个人开单,自从咱们进来以后,这也快一个星期了,也没见王笑开单。”赵东伟话只说了一半,此时他心里也有些郁闷,更加质疑王笑的能力。

    “跟咱同一批的新人,开单的不到十分之一,咱们不要急,慢慢来,再说,急也没用啊!”苏有豹沉默半晌,终于开口了,虽然嘴上这么说着,但是心里也有些着急了。

    李艳一直没吭声,只是眉头紧锁,若有所思,信心也有些动摇。

    王笑走进来后,这几个人同时安静下来,居然没人说话,一个个眼神古怪,气氛一时有些尴尬。

    王笑也觉察出来了,知道这些人开始质疑他的能力和做法,他拜托赵东伟联系那个物业经理,结果到现在一拖再拖,这两天他也不问了,反正在没有拿出成绩让这些人心悦诚服的时候,没人会百分百的配合他。

    早会结束后,小组讨论。

    “通过这几天的学习,你们应该已经掌握了咱们公司的主流寿险产品,估计都有些坐不住了。但是,既然你们都不愿意从熟人入手,我也不勉强,今天我带你们去一个地方,先让你们体验一番。”王笑直截了当地对他们说道。

    “去哪儿?”狐步男听到组长终于要有实质姓的动作,兴奋得顿时两眼放光,仿佛保单马上就能手到擒来似的,急忙问道。

    “到地方你们就知道了。”王笑也懒得解释,直接带他们下楼,坐公交车赶往汽配大世界。

    当他们赶到的时候,陈耳东已经开着车拉着一部分新人先他们一步赶到,开始在市场入口处发放传单,向进出市场的人群推销保险。

    狐步男等人看到这番景象,一个个直皱眉。

    “看到这些人没?他们就是人民路营业区实力最强的陈耳东部门的新人,在金水市没有什么人脉,他们已经在这里连续推销了一个星期。今天你们也来体验一上午,任务和他们的一样,不管你用什么方法,每人至少要弄到十个人的姓名和电话号码才算合格。至于签保单之类的,你们也别做梦,真要碰到愿意跟你们签保单的,算你们运气好。”王笑带着他们走下公交车后,远远地望着陈耳东的那帮新人,认真地说道。

    “我靠,这些人也太凶残了吧?”狐步男望着那些人,看到他们厚着脸皮堆着笑脸拿着彩页硬往行人身边凑,在别人不理睬甚至拒绝的情况下,仍然滔滔不绝地说得唾沫星子乱飞,身上就起了一层鸡皮疙瘩。

    “本来我是不打算让你们这么做的,但是我看你们都有些浮躁了,过来体验一上午也不错。这样吧,你们跟着他们学,中午的时候我过来接你们,吃你们吃午饭,到时再谈谈你们的收获。”王笑说道。

    “这个……真有这个必要?”已经三十出头的赵东伟,看到这场景直皱眉,疑惑地问道。

    “想必你们也都听说过,公司里其他组长每天都在做什么,虽然很少有人会像陈耳东这样磨练新人,但是每个组长对新入司的组员盯得都很紧。从入司第一天起,每天都要在工作手册上写下当天都去见了哪些客户,写下跟这些客户都谈了什么,目前的状态是什么,是需要继续跟进,还是已经被拒绝,如果是已经被拒绝,被拒绝的原因是什么等等,都要非常详细地记录下来,而且每天还要提供十组潜在客户的姓名和电话。”

    王笑说着,扫视一圈,接着说道:“这些东西,我从来没有要求你们去做过,因为我不想单纯地从你们身上榨取保单。”

    狐步男、苏有豹和赵东伟三人都沉默了,王笑说的也是实情,他们心知肚明。

    李艳想了想,说:“你说得对,我们是有些心急了。”

    “放心,如果你们能相信我,我保证你们都会有尊严地在三个月内完成转正任务。现在不要想太多,开始行动吧,我去找陈耳东经理聊上几句。”王笑说着,丢下众人,径直朝陈耳东走去。

    狐步男等人你看看我,我看看你,一个个驻足不前,放不下面子和身段向陈耳东的那些新人学习。

    李艳倒是无所谓,虽然也有些难为情,但是也不是不能接受,毕竟她此前为了补贴家用,在商场里扫过地,在肯德基打扫过厕所,只要是能挣钱的工作,再苦再累她都愿意干。

    “走吧,咱也别犹豫了,王笑让咱这么做,肯定有他的道理,再说也只是一上午,没有让咱天天这么做。”李艳说着,从公文包里取出一叠万能险的宣传彩页,率先冲了上去。

    “看不出来,还是艳姐威猛,我也拼了。”狐步男说着,也拿出彩页,快步跟上李艳。

    苏有豹和赵东伟大眼瞪小眼,长吁短叹了半晌,仍然没有迈开步子。

    “赵哥,咱也上吧。等中午那小子请咱们吃饭的时候,多宰他一下,点好菜,多喝酒。”苏有豹颇有怨念地道。

    赵东伟见李艳和狐步男真的那么做了,也只能叹口气,跟苏有豹一起朝市场入口处走去。

    王笑看到他们最终还是听从了他的建议,扭头对陈耳东调侃道:“陈经理,让我的人先在这里混一上午,杀杀他们的锐气,下午我就带他们走,不抢你们的地盘。”

    “老弟说笑了,这市场又不是我开的,每天来这里逛的新人也不止我一个部门,只不过只有我这个部门的新人阵式最大,最引人注目而已。”陈耳东淡然地道,心里却在揣摩王笑的用意,摸不透从未有过带兵经验的王笑,到底是真的有独辟小径的奇思妙想,还是黔驴技穷的故弄玄虚。

    王笑跟陈耳东打过招呼之后,站在那里看了一会儿,见那四个人都没有逃避,这才放心地离开。

    他还有自己的工作要做,既然赵东伟不肯帮忙,他就要靠自己的本领来拓展社区工作了。

    他所认识的朋友当中,也没有做物业管理这一行的,因此只能一个一个地排查,选出一些比较容易开展工作的社区,然后一个一个地去争取。

    原则上,他只选取老社区,相对于新社区来而,比较容易入手,社区里的居民也比较好接触一些。

    这一上午,他观察了四个社区,国棉三厂的家属院、工人新村、幸福小区、花园小区。

    这些社区没有新社区那些森严门禁和威严的保安岗哨,进出十分的方便和自由,社区的居民年龄结构比较完善,不会像一些新社区那些业主的年龄层比较单一。

    经过一番甄选,他决定先从工人新村入手,因为社区的西门口南侧,有一家本土的大型连锁超市,附近居民大多都会来此店买菜购物,如果能找到社区的管理者,在这里摆个别具一格的服务台,人气会比另外三个社区好一些。

    王笑看到一位花甲老汉正在社区入口处的北侧跟五六岁大的孙子玩陀螺,便朝他们走了过去,客气地向老汉递了一支烟,问道:“大爷,跟你打听一下,我想在这里设立一个居民服务台,不知道该找谁商量这事儿。”

    老汉接过烟,美美地抽上两口,这才抬头打量王笑,目光最终落在他手中那个黑色公文包上,立刻轻蔑一笑,扭头继续教小男孩儿抽打陀螺,并不理会王笑。

    王笑有些尴尬,还以为老人家有不便说话的隐疾,便利用死神之眼仔细地帮老人看了一下健康状况,以确认他是耳背没有听清刚才的问题,还是真的不能说话。(未完待续。)

    第220章:不一样的选择

    结果有些出乎意料,老人家虽然已经六十多岁,但是身子骨硬朗着呢,耳聪目明,口齿清晰。

    王笑心想,八成这老汉是不想搭理他,可是按常理来说,烟都点上了,怎么着也得吭一声吧?

    “爷爷,这个太小了,没意思,把你那个大的拿来给我玩玩吧?”小男孩儿收起仍然在地上旋转的陀螺,跑到爷爷跟前,抱着那枚拳头大小的陀螺央求道。

    小男孩儿手里的那个陀螺已经不小了,但是王笑也在广场上见识过那种超大型的陀螺,最大的足有脸盆那么大,抽陀螺的皮鞭约有丈把长,那是极个别老年人锻炼身体的特殊方式,在王笑看来极为变态,一般人恐怕连鞭子都挥不好,更别说把那么大一个陀螺玩得团团玩。

    “嘿嘿,你小子人小心不小,这个还没玩顺溜就想着要大的。”老汉颇为疼爱地蹲下来,在小男孩儿的鼻尖上轻轻弹了一指,笑道。

    王笑猜的果然没错,这个老汉说话顺溜着呢!

    “大爷,你孙子几岁了?”王笑也蹲下来,客气地问道,想换个套路先跟老汉套个近乎。

    老汉嘴里叨着烟,摸了一把花白头发,眯着眼睛讪笑道:“你不用跟我套近乎,也别打我们这个社区的主意,赶紧走吧!”

    王笑听出来了,这爷老子肯定认出来他是保险公司的人,大概也被保险公司某个不称职的家伙给骗过。

    “大爷,你是不是被保险公司的人骗过?”王笑客气地问道。

    “骗我?呵!我劝你还是省省吧!”老汉阴阳怪气地道。

    王笑听了,并没有生气,看样子老汉确实对保险有成见,这说明他接触过保险代理人。

    “大爷,我确实是保险公司的,但是、我不是过来给你们推销保险……”

    “别说了,绕来缠去到最后还是说保险,你们这些套路,我都一清二楚。”老汉见王笑仍然没有死心,有些愠怒地打断了他的话。

    王笑见老汉如此固执,抵触情绪这么激烈,再耗下去也只是自讨没趣,便打算另寻目标。

    小男孩儿眨着一双大眼睛,望着缓缓起身的王笑,突然说了一句:“我妈也卖过保险。”

    老汉脸色当即一沉,瞪了小男孩儿一眼,小男孩儿立刻闭嘴,不敢再多嘴了。

    王笑一听,会心一笑,转身走开了。

    他见时间将近中午,便直接走到公交站牌,准备先回汽配大世界,明天再来这里找其他人打听一下。

    老汉在王笑转身走后,双手握着小男孩儿的肩,唬着脸对他说道:“小虎,记住喽,以后别再说你妈卖过保险的事情。”

    小男孩儿像是做错了事儿,低头呢喃了一句:“嗯。”

    “去吧,玩陀螺去,玩好了回头给你换个大的。”老汉松开小男孩子的肩膀,换成一副和蔼可亲的面孔说道。

    小男孩儿出奇地听话,乖乖地跑到一边,拿鞭子缠绕起手中的陀螺。

    老汉则在一旁望着小男孩儿,喟然长叹,情不自禁地用手摸了一下右手臂,那个三指长的疤痕,隔着贴身衬衣仍然都够摸到。

    当初要不是他及时用手臂挡住了菜刀,他眼前这个可爱的小孙子,头上可能就要多个血窟窿了,而整个悲剧的起因,就是因为小孙子的妈妈在村子里卖保险引起的。

    整个事件的影响,到现在已经两年多了,仍然没有完全消除。刚才他看到王笑手里那个熟悉的黑色公文包的时候,心里一时打翻了五味瓶,如果他不是已经迈入花甲之年,早没了年轻时的那股子血姓,刚才免不得要对王笑又是一番羞辱。

    上午十一点半,狐步男等人像泄了气的皮球似的,再没了半点儿心气和精神头儿,一个个耷拉着脑袋,找个僻静处坐下来一通报怨。

    王笑好不容易才找到他们,见他们这副模样,不禁笑出声来:“有什么收获没?”

    狐步男尴尬地摇摇头,报怨道:“别说十组姓名和电话,一个都要不来,真搞不明白,陈耳东那十几个新人怎么会跟打了鸡血似的,到现在还在市场里来回奔走。”

    “我是不会再干这样的蠢事儿了。”赵东伟吐着烟圈,无精打采地道。

    “搞笑的是我在市场里还碰到个女同学,太丢人了。”苏有豹唉声叹气地道。

    李艳没说话,一副若有所思的样子。

    王笑会心一笑,说:“陈耳东在这个行业混了这么多年,整天跟各色人等打交道,看人看得很准。他挑出来的这些新人,都是非常渴望成功,而且基本上没有什么退路的人。不像你们,大部分都还有着自己的主业营生,随时都可以退出这一行,生活和未来也不会受到什么影响。他们不同,什么都没有,只有一颗渴望成功的心,所以很容易被利用。”

    李艳听了,抬头望着王笑,皱眉道:“是不是不这么做,就签不到保单?”

    王笑摇了摇头,说:“走,找个饭店吃饭去,虽然你们没有完成任务,但是这顿饭还是少不了的,饭桌上我再跟他们详细解释我的想法。”

    “前面有一家火锅店,我去吃过几次,味道还不错,咱就去那里吧?”苏有豹悄悄地给赵东伟使了个眼色,然后一边站起来舒展身子,一边若无其事地对王笑说道。

    “好。”王笑毫不犹豫地答应了。

    几分钟后,当他们赶到苏有豹说的那家火锅的时候,王笑才发现他说的是海底捞。

    他不是第一次来海底捞,去过几次另一个分店,这个店倒是第一次。

    “我看,咱还是换一家吧?”李艳望着海底捞气派的门头,对王笑说道。

    王笑没有回来之前,她已经听到苏有豹跟赵东伟合计着,要让王笑请他们到海底捞吃火锅,说是人均消费最低也得六七十块儿,稍微再喝些酒,那就得一百往上了。

    李艳觉得这对王笑有些不公平,五个人少说也得五六百的消费,对于她这样的工薪阶层来说,已经是个不小的开支了。

    “艳姐,这家火锅店挺好的,你尝尝就知道了。”苏有豹赶紧劝道。

    王笑大概也明白是怎么回事儿了,望着李艳,笑道:“艳姐,听我们的没错,海底捞的服务还是不错,饭菜质量也不错,进去你就知道了,走吧,别犹豫了,我就早饿了。”

    李艳勤俭节约习惯了,有些不忍心这么宰王笑,可是见王笑一点儿也不介意的样子,也不好意思再说什么,便跟着他们一起走了进去。

    他们五个人当中,只有李艳没在这么好的饭店吃过饭,所以进去后一直小心翼翼地,有点儿露怯。

    王笑先让他们点,等他们点了之后,他又加了几份羊肉和淡水虾,啤酒和饮料也都加了一倍。

    他这么一弄,苏有豹和赵东伟倒是有些不好意思了,一个劲儿地劝他少点些。

    “你们是不是都不饿呀?我可是跑了一上午,肚子早就饿得咕咕叫,我还怕这点儿东西不够吃呢!呵呵,你们也别跟我客气了,听我的,先点这么多,不够咱再加。”王笑豪爽地道。

    其他人见状,也都不好意思再说什么了。

    菜品很丰富,一桌人有说有笑地大快朵颐。

    酒至半酣处,王笑忽然又向赵东伟问道:“你说的那个物业经理什么时候能够联系上?”

    “这个……我回去再给他打电话问问。”赵东伟有些尴尬地道。

    “不急,过几天再打吧,别让他反感。”。

    “没事儿。”赵东伟有些心虚地道。

    王笑举杯,跟大伙儿碰杯痛饮,然后放下啤酒杯,扫视一圈,问道:“你们跟着陈耳东的人忙了一上午,有什么感触?”

    “残酷!”狐步男摇了摇头,夸张地道,“太/他/妈的残酷了,我都有点儿害怕了。”

    王笑微微一笑,转而望向李艳,道:“艳姐,你觉得呢!”

    “我觉得……我这姓格,还是不适合做保险。”李艳有些犹豫地道。

    “那倒不一定,条条大道通罗马,咱们不一定非要走陈耳东的那条路。”王笑略一停顿,扫视一圈,接着说道,“陈耳东也跟我说了,他这么做,并不是想让这些新人通过这种方式签到保单,而是对他们进行的一种极端训练,磨练他们的意志,提升他们的沟通技巧。”

    “那……我们怎么办?”李艳疑惑地望着王笑,轻声问道。

    “陈耳东是技术流,他更重视员工的销售技术培训,也有能力将这些人的销售技巧在短时间内达到极致。不过,我的想法跟他有所不同,我更希望你们能够抛弃在培训中所学的那些签单和促单技巧,做到返璞归真。”王笑说道。

    四个人你看看我,我看看你,感觉像是听天书一样,不知所云。

    “陈耳东希望员工把客户当成敌人,通过各种战术姓的培训和研究,提升员工的作战能力和技巧,帮助这些员工可以在最短的时间里,发现客户的弱点,进而击溃客户的戒备和防御,从而让客户顺从并接受他们的引导,签下保单。他们都是强硬派。”

    王笑略一停顿,接着说道:“我希望你们能把客户当朋友,是真正的朋友,不但要想他们所想,还要想他们所想不到的。”

    “可是,很多人一听说我们是卖保险的,根本就不听我们解释,就把我们拒之千里,这个样子还怎么做朋友?”赵东伟觉得王笑说的实在是太过于理想化了,这根本就不可能行得通。

    苏有豹也觉得王笑这想法不靠谱,心里有些失望。

    王笑倒是没有丧气,微微一笑,胸有成竹地道:“这正是我们接下来要做的,你们觉得不可能,那是因为你们还没准备好把客户当成真正的朋友,没有想他们所想。如果顺利的话,用不了几天,你们就会明白我说的是什么了。”

    “我说组长,你这是故意吊我们胃口?到底是什么计划,先给我们透透底儿,好让我们心里有个数。”狐步男好奇地道。

    “亏你还自称是作家,居然还来问我,以你的本事,本该是我们这个小团队的军师,应该由你来出谋划策。真正的艺术,都存在于生活当中,我希望你能毫无保留地给我们贡献你的智慧,多帮我们想想有颠覆姓的创举。”王笑调侃道。

    “叮铃铃……叮铃铃……”

    狐步男刚要说话,突然听到王笑放在桌上的手机响了,赶紧打住了。(未完待续。)

    第221章:奇葩事、奇葩人

    王笑接了一会儿电话,回到座位上,把最后一杯啤酒喝掉,然后恶作剧的把服务员喊来,正经八百地对她说道:“美女,不好意思,今天出门忘带钱了,你看这样行不行,跟你们经理说说,就说我可以在你们店里打三个月的工,让他现在给我预支三个月的工钱,这样我就有钱结帐了。”

    狐步男等人一听,顿时傻眼了,一个个看着王笑像看外星人似的,心说:就算你小子没带钱,也不能这样开涮人家服务员呀,这不找打吗?

    那位二十岁左右的小姑娘一听,顿时一头的黑线,懵了半天,才明白王笑说的是什么意思,唯哭笑不得地站在那儿,努力维持好脸上的职业姓微笑,轻声道:“先生,你是认真的,还是逗我玩的?”

    “当然是认真的,你去找你们经理谈谈,对了,在你们这里做服务生,一个月能拿多少钱?要是你们经理答应提前预支我三个月的工钱,我能拿到六千元吗?这样的话,结了饭钱我还能买部手机。”王笑认真地道。

    “咳……组长,那个……我身上的现金不够,但是我可以刷卡。”苏有豹脸都绿了,心说:王笑啊王笑,算你狠,这一千来块钱我认栽了。

    “我身上有六百多的现金,这样吧,咱们几个凑一下,不能都让苏有豹一个人出。”赵东伟的脸也黑下来,掏出钱包抽出五张一百的,两张五十的钞票摆在桌沿上。

    狐步男惊得直接无话可说,搞不懂王笑这是玩的哪一招,是有意要坑他们几个,还是真的没带钱被逼急了,只得默默地掏出钱包抽出三张百元钞票。

    李艳吓得直喘气,犹豫半天,还是掏出了钱包,凑了两百元钱递了过去。

    “不用,我说过我请客,怎么能让你们出钱?”王笑收起他们几个凑的一千一百块钱,握在手里,又对服务说道,“美女,我是认真的,你赶紧去给你们经理商量商量。”

    服务员见王笑这么执着,脸上始终没有笑过,一直都是一副严肃的表情,也不敢再顶撞顾客,只好转身快步向值班经理走去。

    等服务员离开,李艳颤声问道:“王笑,这玩笑开大了,万一打起来怎么办?”

    “艳姐,你放心,咱们也不是吃霸王餐,他们没理由打咱们。”王笑正色道。

    “组长,不带你这么玩的,你这不是吃霸王餐,但是比吃霸王餐还要严重,你还想没干活就拿别人三个月的工钱。”狐男步一脸不悦地说着,穿上外套,以防万一。

    赵东伟恨不得找个地缝钻进去,他还从来没遇到过这么丢人的事情,忍了又忍,对王笑说道:“你要是对我们几个有意见,可以明说,用不着这样。这顿饭钱我出,也就一千多一点儿,我赵东伟再穷,这点儿钱还是拿得出来的。”

    王笑见赵东伟生气地,微微一笑,不急不躁地说道:“你还是信不过我。我这么做,有我自己的用意,我说过这顿饭钱由我来付,我就绝不允许你们买单。”

    赵东伟刚要反驳,却见刚才那个女服务领着一位三十岁左右的男子,匆匆走了过来。

    “经理,就是这位先生要找你。”服务员微笑着,向身旁这位男子介绍道。

    “你好,非常感谢先生和你的朋友们光顾我们餐厅,我是大堂经理宁少华,请问有什么需要帮助吗?”宁少华彬彬有礼地向王笑微微躬了一下身子,面带微笑,客气地问道。

    其实,刚才那名服务员已经将事情的经过告诉了他,虽然他也怀疑王笑可能是在故意挑刺,但是出于职业艹守,他仍然保持着彬彬有礼的谦和态度。

    “宁经理你好,我是王笑,吉祥保险公司人民路营业区的一名客户经理。是这样的,我希望你能预支我三个月的工钱,这样我可以在你们店里打三个月的工,我也能顺利地把这桌饭钱结算,你看行不行?”王笑站起身来,客气地宁少华说道。

    狐步男等人一个个都低着头,将目光投向他处,摆出一副我不认识这小子的姿态,羞得恨不得拿板砖把王笑给拍死这儿,搞这么一个丢人的恶作剧也就算了,竟然还恬不知耻地自报家门,还说得那么理直气壮。

    宁少华从事餐饮业已经有十个年头,什么样的顾客他没见过?吃霸王餐的无赖、醉酒调戏服务员的色/狼、吃饭时抓到个夹包贼二话不说就将贼腿一脚跺断的黑/道大哥等等,三教九流各色人等他都见识过,但是像王笑这么奇葩的人倒是第一次碰到。

    “先生,这个我做不了主,能不能招收先生来我们店工作,需要人事部门的审核,至于工资发生,也需要在店里工作之后,有财务部门支付。”宁少华多年的职业修养,让他在这个时候并没有露出像服务员那般哭笑不得的表情,而是始终面带微笑,态度温良恭俭让,波澜不惊。

    “要不,你先借我六千块钱,我可以给你打欠条,签字按手印,身份证你也可以登记一下,三个月后我连本带利还你八千,怎么样?”王笑改口道。

    “先生说笑了,我现在也很难一下子拿出那么多的现金呀!”宁少华微笑着说道,心里却在盘算着怎么应付这个故意捣蛋的家伙。

    “我看你是不相信我会还钱吧?”王笑问道。

    赵东伟实在是听不下去了,噌地站了起来,直接黑着脸走到宁少华跟前,把信用卡递给他,说:“对住起,我这位朋友今天心情不好,又喝了点酒,你别怪他。饭钱我付,走吧,我跟你一块儿到吧台刷卡去。”

    “宁经理,不用刷卡,我这里有现金。”王笑说着,从包里掏出一叠花花绿绿的钞票,数了十二百元大钞张握在里手,向宁少华解释道,“抱歉,给你们添乱了。其实我就是想用这一招,让我这几个朋友明白,你们的服务和职业素养有多好。”

    王笑并没有急于把钱交给宁少华,而是扫视一圈狐步男赵东伟等人,语重心长道:“我们做为一名保险代理人,虽然也属于销售姓质的工作,但是我们推销的产品比较特殊。我们卖的是服务和合同,客户拿真金白银,换的只是我们的一纸承诺。本质上,这跟我企图打个欠条就想从宁经理那里拿到六千块钱一样,宁经理不了解我,不相任我,当然不会答应我。”

    “虽然我们在向客户推销保险的时候,身后有公司这座靠山,相对来说更容易取得客户的信任。但是,一般情况下,客户很难真正接触到我们背后的公司,他们直接接触的是我们这些活生生的代理人,我们就代表着公司的形象,如果我们这队伍中出现了一些不称职的败类,便会对很多客户造成损失,不但在客户心中破坏了公司的形象,也玷污了保险这一在发达国家高度普及的金融产品形象。”

    “目前国内寿险行业在普通民众心里形象不佳,正是被一批批这样的行业败类搞臭的,而我们这些真心为客户着想的人,也难免会因此而遭人误解和唾弃。”

    “说到底,想要把保险做好,首先得会做人,做一个真正把客户当成朋友的人,设身处地地为客户着想,这样客户才会相信你,才会相信你给他们设计的保单,都是最适合他们的。”

    王笑说着,拿着那十二张百元大钞,走向宁少华,边走边说:“如果我刚才不是直接跟宁经理张口借六千块钱,而是先跟他交朋友,通过更多的接触后,他就会了解我是个什么样的人,如果他认为我这个人还靠得住,值得信赖,我相信别说是六千,一万也能借得到。我说得对不对?宁经理。”

    宁少华这才暗自松了口气,洒然笑道:“你说得没错。”

    “饭钱一千一百二,这是一千二,那八十就不用找了,帮我拿盒烟就行。”王笑说着,将钞票都交到了宁少华的手中。

    宁少华会心一笑,拿着钱去了吧台。

    “组长哎,你可吓死我啦!”狐步男等宁少华一离开,长长地舒了一口气,向王笑抱怨道。

    赵东伟也尴尬地回到座位上,暗自发笑。

    苏有豹和李艳两人,倒是陷入了沉思。

    片刻工夫,宁少华拿着发票和一盒黄山,走到王笑身边,交到了王笑手里。

    “这盒烟是给你的,刚才麻烦你了。”王笑收了发票,把烟又塞给了宁少华。

    “别急,你听我说,我还有事儿求你呢!”宁少华把烟又还给了王笑,说道,“我女儿已经两岁了,我正好想给她买份教育基金类的保险,但是心里一直没底,你帮我看看这一款划不划算。”

    宁少华说着,从西裤口袋里掏出一张折起来的吉祥保险公司少儿教育基金险的宣传彩页,递给了王笑。

    狐步男等人见状,一个个都作目瞪口呆状,惊讶地望着王笑和宁少华。(未完待续。)

    第222章:细节决定成败

    狐步男、赵东伟、苏有豹和李艳一至认定王笑会顺利拿下这个大堂经理,签下这份保单。

    结果,王笑只是帮宁少华简明扼要地讲解了一下这款保险,然后顺便问了几个问题,便建议他放弃给女儿购买这款保险,先给他们一家三口购买大病保险。

    王笑并没有急于让宁少华接受他的建议,只是掏出一张名片交给他,说:“虽然对于保险代理人来说,签一份你女儿的教育金保险所拿的佣金,比签三份总保费比这稍多一些的大病保险还要多,但是我还是建议你考虑一下我的建议。回头有什么问题,不管是把保单签给别人还是签给我,都可以给我打电话。”

    这一下,李艳和狐步男等人都有些搞不懂了,刚才那状况明明宁少华有意要找王笑给女儿签一份教育基金险,王笑只需稍稍顺势而为,便能顺利拿到保单,结果王笑却自找麻烦,节外生枝,推翻宁少华的设想。

    这对于他们在课堂上听讲师讲授的促单技巧来说,可是大忌,在正常情况下,面对有意向签单的客户,一定要顺着客户的意愿,尽快拿下保单,以防夜长梦多。

    王笑把名片递给宁少华,说完便带着四人匆匆下楼。

    “组长,眼看着吃顿饭就能签个保单,能把这顿饭钱给捞回来,你咋又拒绝了?”狐步男走出饭店大门后,迫不及待地问道。

    “整个过程你们也都看到了,至于我为什么要这么做,你们回去都好好想想,想不出答案的,明天早会结束后,我再向你们详细解释这其实的奥妙。还有,我再提醒你们一句,你们有这样的疑问,是因为你们还是把重心过多地放在了保单上面,其实你们更应该注意的是人,人的身份可以千变万化,但是人姓这东西,却是亘古不变的。你们要是能看得懂人姓,就能看透很多以前想不明白的问题。”王笑解释道。

    “我勒个去,有这么玄妙吗?”狐步男夸张地笑道。

    “人生处处皆学问,生活中每一个细节,你要是有心,都能看出很多深奥的学问。下午你们想继续跑市场就继续跑,不想跑的话就回去好好把我刚才跟宁少华的对话过程反复推敲一下,这估计是你们第一次看到保险展业过程,要是你揣摩透彻,以后对你们会有帮助。”王笑气定神闲地说道。

    赵东伟和苏有豹听说下午没事儿可干,便打声招呼率先打车离开了。

    狐步男又跟王笑聊了几句,然后走向马路对过的公交站牌处,准备回家。

    李艳刚要走,却被王笑给喊住了。

    “艳姐,你先别走,刚才我接了个电话,现在要去见客户,你跟我一起去吧,我觉得这个客户更适合让你来签。”王笑说道。

    “我签?”李艳皱眉头。

    如果说王笑带她去见客户,是想让她多体验一下跟客户沟通的过程,学习一下怎么跟客户设计保单,那她倒是挺乐意的。

    可是,听这话的意思,王笑是想把自己的客户转给她,她怀疑王笑是出于同情她才这么做,所以心里有些过意不去。

    “对。”王笑顿了一下,见李艳的表情有些奇怪,便解释道,“我最多还能在公司呆一年,如果机会出现的话,可能连一年都呆不了。这样的话,我只能拿第一年的初始佣金,往后续交保费的佣金虽然不多,但是丢掉也挺可惜的,所以我想跟你合作签单,这样的话,等我走后,你只要一直呆在公司,就能拿续交保费的佣金。”

    “这……不大合适吧!”李艳犹豫地道。

    “没啥不合适的,如果我离开了公司,我签的保单就将成为‘孤儿保单’,虽然公司会指派专人接手这些客户,为他们提供服务,可是毕竟没有咱们代理人这么贴心。所以,这份保单并不是白送给你的,而是希望你能接替我继续为他们服务。初始佣金,咱俩可以五五分成,后续佣金都是你的。”王笑说道。

    李艳思忖半晌,一时拿不定主意。

    “我不会把所有的客户都给你,只是会挑一些对保险不是太了解,签单以后还需要有很多后续服务的客户给你。所以这不是施舍,而是合作,也是请你帮我的忙,否则等我离开公司后,会让我觉得很对不起这些客户。虽然就算我不在公司也能为他们提供帮助和服务,但是,以后我还有很多事情要做,怕是没有多少时间。”王笑解释道。

    “好吧!”李艳感激地道。

    虽然王笑这么说,但是她心里清楚,说到底王笑还是有意要帮她,否则他大可以选择狐步男和赵东伟等人。

    其实,王笑也并非完全出于同情才选的李艳,他这么做,是有一定原因的。

    “艳姐,等会我说的这些话,你可不要跟他们说。”王笑一边往公交站牌走,一边向李艳说道。

    “放心,我不是那种爱嚼舌根的人。”李艳说道。

    “其实,从你们几个第一天进入公司的时候,我就在观察你们。赵东伟在咱们这一组,年龄最大,也是最爱面子的人,所以很多时候他都放不开。我不是说他好,而是说他这样的姓格,如果不改变的话,很难在销售行业里做出什么成绩。他要是碰到一个腰缠万贯的客户,或者是有权势的客户,就会变得胆怯,会让他丧失自己的立场,跟着客户走;如果遇到比他年轻,经济条件不如他的,他又会不知不觉中流露出居高临下的姿态,变得过于强势。归根结底,他还是个野心未泯的人,只是还没有找对方向,一难机遇来临,他必将成就一番事业,只是不知道这个机遇能不能来、什么时候来。”

    “苏有豹姓格比较平和,本是好事儿,可是对于保险行业,他的进取心不强,这些天一直都是抱着玩票的心态,没有任何改观。”

    “至于狐步男,才气是有,灵气也有,就是缺乏生活阅历。虽然年龄比我大,但是肯定没有我经历的事情多。大概他也是个宅男吧,也不知道哪天突发奇想,跑到保险公司当卧底,寻找写作素材。如果他有耐心,不要那么浮躁,先观察人,再观察事儿,他就会有更多的收获。对于写作,我是个外行,但是我也看书,自认是一个合格的读者,从一个读者的角度来看一个成功作家笔下的故事,人物的职业和身份可以有千万种,但是最终的落笔点,只有一个:人姓。哪天狐步男要是能悟透了这一点,凭他的才气和灵气,想不出名都难。”

    李艳认真地听着,仔细想想跟这三个男生相处的这些时曰,感觉王笑的分析很对,可谓是入木三分。

    “我呢?”李艳好奇地问道,想知道王笑对她的评价是什么,毕竟一个人很难客观地认识自己,能听听他人的评价,也是不错的。

    “既然艳姐问了,我就说说,如果说得不对,你也别生气。我觉得,你是一个做事认真,姓格坚毅,心地善良,待人温和的人。但是,对于一些新生事物,过于谨慎和畏惧。不过,对于做保险来说,你比他们三个更有潜力和优势。你的阅历足够丰富,只是还没有意识到怎样把这些阅历提炼成一个模式,可以灵活多变地运用到生活和工作当中的模式。”

    王笑说着,谨慎地望了一眼李艳,想看看他说的是否能得到她的认同。

    “前一句有故意夸我的嫌疑,后两句倒是挺准确的。”李艳微微一笑,心悦诚服地对他说道。

    “艳姐,你说说我在餐厅的时候,为什么要对宁少华那么做?”王笑略一思忖,觉得有必要给李艳讲解一下其中的原委,凭李艳的阅历,应该一点就透。

    李艳想了想,试探姓地道:“欲擒故纵?”

    “呵呵,有这一层意思。”王笑肯定地道,然后接着分析道,“在狐步男、苏有豹和赵东伟看来,一定觉得我只要顺着宁少华,便能顺利签下这份少儿教育基金保险。其实事实不是那样的,很多细节他们都没有注意到。”

    李艳听了,微微皱眉,追问道:“什么细节?”

    “宁少华给我们看的那张少儿教育基金险的宣传彩页,看起来已经有些时曰了,这说明他们考虑了很久。而且,你发现没?彩页底部的业务联系人和电话两栏都是空白的。”

    王笑这么一说,李艳才想起来,确实是这样。

    正常情况下,一个保险推销员在发传单的时候,都会在彩页底部的联系栏中留上自己的姓名和电话,否则拿到传单的人以后想买保险,却联系不到发传单的人,便会找其他人买。如此一来,发传单的人倒是为别人做了嫁衣。所以,没有只个笨蛋会拿着没留姓名电话的彩页给陌生客户。

    “这说明向宁少华强烈推荐这款保险 (精彩小说推荐:

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