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机关也不会允许这样严重的投毒犯罪行为重复发生。我觉得目前的紧要工作还是想想如何把这已经发生了的事件妥善处理好，使集团的损失降到最低。”看到叶双城看着自己，那位女董事说道。
虽然已经不年轻了，但这位女董事看上去风韵犹存。从她说话不紧不慢的语调，平静而微露锐光的眼睛来看，我觉得她属于那种理智大大超越了情感的人。这种人往往在任何时候都会保留着清醒的头脑，不会让自己陷入一点点的困惑之中。
叶双城听过她的话，微微点了点头，看着几个人笑了笑说道：“我同意马董的意见。正所谓‘兵来将挡，水来土掩’，打开门做生意，遇到这种事情在所难免。现在我们大家来讨论一下如何处理这件事情吧，各位认为呢？”
“老叶，弟兄们一起打拚这么多年，算是出生入死过来的，你怎么这时候了和我们说话还这么客气？你是头，你就说你觉得我们该怎么做好了。”胖大男人放下夹着雪茄的手，把嘴里的烟雾喷出来，眯着眼睛大声说道。
“是啊叶董，你是总裁，你就说吧，现在该怎么做。”其他两个男董事随声附和，女董事也点点头。
坐在旁边看到现在，我算是大概了解了集团董事会的一些情况。集团的董事，加上叶董一共是五位。看来这些董事们都很信赖叶双城，相互之间也是团结的。我还不清楚别的人，但从刚才说的话来分析，那位年长、穿蓝格夹克的男董事似乎在集团内任职，如果是的话，应该是和集团的财务工作有关。
还有一点令我感叹的是，如果把这些董事们放到人群之中，应该不会被人认为他们有什么格外的与众不同之处，但我知道，既然能坐在创世纪集团董事的位置上，那么，这里的每一个人应该都是身家最少几个亿的富豪。
“消除投毒事件将对集团造成的负面影响，挽回公司声誉，恢复消费者、社会、政府对我们的信任是处理好这件事的关键，我们必须马上着手。”听了他们的话，叶双城点点头，神色郑重地说，“同时，必须引起我们注意的是，这件事也是一个危险的信号，提示我们集团正在遭到来自某些方面的怀着不可告人目的的人的恶意攻击。
以前曾经出现过类似的情况，但象这次投毒事件这么明目张胆、无法无天的还是第一次。所以，现在我想提醒大家，要对这件事及未来有可能发生的其他类似事件给予高度重视，以使集团各单位、各企业的工作得以正常有序运转。请办公室卢主任即刻起草一份文件，下发到集团的各部门单位，提醒大家对各自的安保工作进行认真的自检，目的是发现漏洞和存在的隐患，以便及时整改。”
说完，他看着坐在会议桌远处一点的一个四十多岁、带着金丝眼镜、显得精明干练的中年男人。卢主任正在记着什么，听到叶双城的这番话，抬起头来点了点说道：“好的叶董。”
参加这次会议的，除了叶双城、四位董事、叶琳和我之外，还有这位卢主任、我见过面的叶董的女秘书。另外还有三位也都是四、五十岁的中年男人，我暂时还不知道他们是谁。
“至于这次投毒事件的处理，我已经有了一个基本想法，召集大家来开会，就是要和大家说一下这个。”安排完了卢主任的工作，叶双城接着说道：“这件事，已经不是购百乐超市能够自行解决的了的，需要由集团出面才行。我准备抽调若干相关人员，以集团的名义，成立一个投毒事件危机公关小组，专门来解决这件事。”
“对呀，这对。”年长穿蓝格夹克的男董事听完叶双城的话，首先点了点头，“现在所有的媒体全都在报道这件事，A市已经传得沸沸扬扬了。这媒体的力量可真是太大了，一夜之间创世纪的购百乐几乎成了众矢之的，如果这个声誉挽回不了，那恐怕……”他没有把下面的话说完。但大家都知道他的意思。
“那么叶董，这个小组都有哪些人组成呢？”那位四十多岁、衣着考究的男董问道。
“小组成员一共有六人，除了世纪畅想的办公室主任钱娟之外，其余的都在座。”叶双城向他点点头，环视所有人说道：“我已经让人通知钱娟一会儿来集团开会，在这个会议结束后，小组将马上开一个碰头会，布置一下后立即开展工作。
“老连，”叶双城看着坐在卢主任旁边的一个五十几岁的中年人说道：“你是购百乐的总经理，熟悉情况懂政策，你要参加。”
“好的叶董。”这位连总也许是因为昨天晚上没睡好觉的原因，眼睛里布满了血丝。还有就是，从他皱得深深的眉头中就能看得出他有多么着急。
“崔部长，”叶双城看着连总旁边的一位四十多岁、给人一种孔武有力的感觉的男人说道：“你是超市的保安部负责人，这个小组必须有你。”
“是叶董。”这位崔部长估计是军人出身，回答的干脆利落，就象是军人在接受任务。
“卢主任，集团的对外事务一般都是由你出面的，所以这个公关小组需要你。”
“好的叶董，请您放心。”卢主任点点头，他好象知道自己肯定是这个小组的成员，已经做好了回话的准备了。
“还有就是叶琳副总裁。”叶董说完我才知道，叶琳现在在集团的职务竟是副总裁。
“那还有一个人呢？”问这句话的是那位女董事。
“是的，”叶双城点点头，“还有一个就是坐在我旁边的这位年轻人，现任世纪畅想策划创意部总监的任一凡。”说着，他转过头看着我，示意我和大家打个招呼，我整理了一下西装站起来，环顾四方说道：“各位董事、前辈大家好，我是任一凡，叶总让我来参与危机公关小组的工作，能认识各位我很荣幸。”说完，微微鞠了一躬后我坐下来。
与会的人在叶双城公布危机公关小组名单的时候，大概已经想到我将是这个公关小组的人员之一。虽然以前不认识我，但我必竟是世纪畅想的策划部总监，而这个部门一向都是集团的智囊机构，所以我在这个小组的名单里并没有什么特别之处，所以，听过后，每个人的表情都很平静，这没什么特别的，很正常。
然而，接下来叶董公布出来的消息却让他们有大跌眼镜的感觉。那是因为大胖董事听罢点点头，然后问道：“小组成员没问题，除了这个叫任一凡的年轻人我不了解之外，其它人的能力没说的，都能独当一面。但这个小组也不能个自为战吧，必需要统一行动，所以，由谁来负责呢？”
“这个小组的负责人是任一凡。”叶双城看看了那个大胖男人，然后面对大家说道。
“啊？！”这明显地出乎大胖董事的意料之外，他愣住了。看看叶又看看我，有点不相信的感觉。
其实何止是他，在座的除了叶琳外，每个人的脸上都是惊讶的表情。
“任一凡？策划总监？是不是就是最近在世纪畅想提出客户删减计划的那个人呀？”那位女董事看了看我，又看了看叶双城问道。
“就是那个做了四年员工，因为最近为世纪畅想赢得了英国朗星公司的业务而被提起来的那个年轻人吗？”这是那位衣着讲究的男董事问的，只是我听得出来，他的语气里有一些不屑的成分。
“是的，”叶双城点点头，说完转过头看着我，“一凡，在座的各位董事及集团领导你可能大多数还不认识吧？”
“是的。”
“那好，就让叶琳副总裁先给你一一介绍下吧。”说完，叶双城看着叶琳，“小琳，你来为一凡介绍一下。”
“好的。”叶琳语音轻快，从座位上站起来，看了我一眼，然后笑吟吟地看着大家，伸出左手，手掌向上指着那个大胖男董看着我说：“一凡，这位是集团董事，副总裁李贤虎先生。”
在叶琳说话之前，我已经站了起来。她明显地和这个李贤虎很熟，用‘先生’这个词的时候，有些玩皮地笑了笑。
“您好李贤虎前辈。”我目光平静地看着正用凌厉的眼神上下打量着我的李贤虎，微微笑着说道。
“这位是集团董事，总会计师庄学德老师。”叶琳同样指着那位穿着蓝格夹克的年长董事看着我说道。
我同样礼貌地打着招呼。这一圈介绍下来，我总算是认识了他们。那位女董事叫马宏华，是集团的副总裁。那位衣着讲究的男董事名字叫秦在言，出乎我意料的是，看上去年富力强的他却并没有在集团任职。
卢主任叫卢永民，在叶琳介绍到他时，和我打招呼他表情似乎有些许的不自然，我想有可能是因为这位卢主任认为这个小组的负责人当由他来担当的原因吧。
那位购百乐的连总经理名叫连尚全；超市保安部崔部长名叫崔志勇。还有一个我不认识的四十多岁的男人叫潘千年，是创世纪集团的董事会秘书。
“叶董，为什么不找个有经验、在集团里也有一定职位的人来主持这项工作呢？卢主任、潘秘、老连还有叶琳，都可以的……”在所有的人介绍完毕，我和叶琳重又坐下后，秦在言董事首先发言，他的话是对我投了不信任票。
“在言，不瞒你说，今天上午之前，我是打算亲自来处理这件事的，但在和任一凡谈过之后，我觉得由他来负责处理这件事应该会比我处理的更好。任一凡对整个投毒事件已经有了一个一揽子的解决方案，我听过后认为有很强的可操作性。而且我也觉得他有解决这次投毒事件的能力，所以，当时我就决定，让他来处理这件事。”听完了秦在言的话，叶双城微微沉吟了一下，然后平静地对他说出了自己的想法。
“老叶，我知道你看人很准，也相信小任是有能力的。但这次投毒案已经惊动了市长，如何来处理事关重大。担任这次公关小组的负责人，他是不是太年轻了？”本来脾气直率的李贤虎在听到叶董让我来负责危机公关小组的时候，一直没有说话，此时却忽然声音低沉地说道。
说实话，我觉得李贤虎的担心不无道理，因为我也担心。从来没有经历过这样的事，更没有亲自处理过，心里实在是没底。
听了李贤虎的话，叶双城思忖了一下，然后看着李贤虎笑了，“贤虎啊，还记得吗？当年你曾经一个人只身下四川，愣是从一家骗子公司手里追回了购百乐的五十万巨款，还顺路进了一批当时非常紧俏的彩电回来，为公司的发展立下了大大的一功。”
李贤虎先是一愣，然后得意地笑了，“老叶，这时候你提这个干嘛？再说了这已经是老黄历了嘛，呵呵~”
“嗯，贤虎啊，如果我没记错的话，你当时只有26岁。”说完，叶双城满目笑容地看着他。而李贤虎象明白了什么似的，用手挠了挠后脑勺笑了，“老叶，你这是用我自己的例子告诉我‘自古英雄出少年’啊哈哈……”
“叶董，任一凡以什么身份来处理这次事件呢？马宏华问道。
“噢，对了，我已经和集团人事部打过招呼，任一凡将出任我的特别助理。”
第七章 有礼有节
心里话，没开这个会时还没有这种感觉，而此时，看众议推举我，我突然感觉压力大了很多。说得严重一点，这次投毒事件处理的好坏，将直接关系到购百乐超市的品牌和命运，关系到集团的巨大利益。其责任之大不言自明，这一点从与会者脸上的表情就看得出来。
同时我也明白，其他人对由我这样一个像是忽然从地底下冒出来的毛头小子似的人来领导这个危机公关小组也有些不以为然。虽然我在世纪畅想的事儿大家都所有耳闻，但除了挽回朗星公司的业务那件事之外，较有影响的工作只是世纪畅想的客户结构改革方案，而现在这项工作也只是在实施当中，并未看到什么特别明显的成绩，但既然叶双城如此支持、信任我，大家也就不好再说什么了。
会议开到此时已经算是结束了，当钱娟来到了会议室，叶双城宣布散会再由我们危机公关小组开碰头会的时候，我发现只有董事庄学德和薰秘潘千年离开了，而其它的三位董事都没有要走的意思。我想，估计他们这是想看看我怎么主持这个碰头会，更主要的恐怕是想看看我是如何来安排开展工作的吧。
叶双城看到这种情况，微笑着对我说道：“一凡，看来几位董事和我一样，想听听你如何来安排公关小组进行工作，既然这样，你就开始吧，不用管我们了。”
我心想，不管你们是不可能的，不过我倒是不会受到别人的干扰。只不过说话得注意点了。生活、工作有时就像在演戏，我知道，下一幕轮到我出场了，而且，演的是主角。
平定了一个情绪，我慢慢站起来，微微鞠躬，缓缓说道：“感谢叶薰对我地信任与栽培。也感谢各位薰事、经理们给我的和即将给我的支持与帮助。叶薰刚才所说的安排工作我不敢当，我知道这个小组里每一位的能力都在我之上，都是创世纪集团久经考验的干部。只是碰巧叶董知道了我对这次投毒事件的一些看法和拟定的对策，从而得到了叶董地认可，才会给我这个机会展露一下。这次临危受命，一凡受宠若惊的同时实在是诚惶诚恐、如履薄冰。”
对一个刚进到陌生环境里的人来说，礼数是不可或缺的。不管你为何而来，赢得周围的人的好感都非常重要。否则，既便是不和你来公事公办那一套，只是在背后说你几句不是，也会让你举步维艰。而赢得周围人好感最起码的。就是谦卑。这是我已经深深懂得的道理，也是说上述这番话地原因。我发现，当我说完这番话的时候，座在的这些位集团要人的脸上都露出了微微地赞许之色。
但是我也知道，只有谦卑是不够的，做为一个领导人，哪怕是一个临时机构的领导人，必须具备的，还有权威。
“这次投毒事件能否得到妥善的处理对集团来说实在是关系重大。一凡自知这副担子很重。我想，各位前辈都是商海的惊涛骇浪里打拚出来的，没有过人的才智不可能坐在现在的位置上。如果疑我任一凡，那么叶薰及在座地各位董事前辈们也不会用我。但今天既然叶董把这件事交给我处理，也得到了几位董事前辈的认可，那么。正所谓士为知已者死，我自当倾力全力、也有信心带领大家妥善解决好这件事，也相信会得到在座各位无私的支持与帮助。”
我的意思很明显，中国千百年来的人才任用哲学一直都是‘用人不疑，疑人不用’，我要通过这番话传递出的信息是，既然我来做这件事了，那么就一切按照我地意思办吧，因为这样的话，对各位董事们来说就是尊重自己。而对各位小组成员来说就是服从集团董事会的工作安排。
这番话说完，我发现在座的人大多都露出了对我刮目相看的神情来。他们相然非常明白我的意思。而叶薰则微笑着点头，看来对我的表现是颇为满意的。叶琳投来的则是赞许而亲密的目光。看到众人地表情，我知道，在这些人的心目中，我已经开始有份量了。不是因为叶薰让我来主持危机公关小组的工作，而是我的这番有礼有节，含而不露的告白。
对自己刚才那番话所达到的效果感到满意，接下来就该进入正题了，“各位董事都是商界的老前辈了，经验丰富。所以，这个小组碰头会你们能听是我求之不得的，一会儿如果发现我的处理方案有什么不妥当的地方，还请各位指出来，我们再一起来修订。”我诚恳地继续说道：“时间紧迫，我想，我们就不采先由大家拿出自己的意见、再来归纳的方法了，而是对这件事的处理策略，大家针对这个策略的不足之处进行补充，然后完善起来。大家看这样可以吗？”停顿，之后我满意地看到大家都在点头。
“我们首先需要把这次和投毒事件有关的饮料及酸奶的生产企业、中毒者家属、及购百乐超市的管理者，A市公安局的这次投毒案的专案组负责人召集在一起，召开一个全媒体的记者招待会，把这次投毒事件详细地通过媒体报道出来，在别有用心的人来利用这次事件打击我们之前，我们索性自己先把它炒大炒热……”
接下来的时间，我把和叶董说过的处理这次投毒事件的策略方案详细地向大家讲解了一遍。在我说的过程中，每个人脸上的神情会随着我对整个方案剥茧抽丝般地解释而不断地发生着变化，直到听我全部讲解完毕后露出欣赏的神色。
之后，我又一一解答了几个人提出来的操作上的细节问题。对在这种类似广告提案的环境里提出对一件事情的解决策略，在我是最熟悉不过的了，用一个词形容那就是：游刃有余。
讨论过后，大家认为这个方案是可行且具有很强的操作性的，而且它本身的完善以及有可能化不利为有利的巧妙安排更是得到了包括几位薰事在内的所有人的一致认可。此时，我感觉大家对叶双城做出的由我来处理这件事的决策已经很欣然地接受了，也感觉得出我在这些人心目中的地位提升了不少。
会上的工作安排是这样的，由购百乐的保安部长崔志勇和钱娟去处理中毒人员的家属在购百乐门前静坐一事，目标是谴散静坐人群，消除由此产生的不良影响。崔志勇是部队的转业干部，据他自己说和中毒者家属静坐的购百乐那区的区片民警比较熟悉，这样，让他请管片民警一起出面，由钱娟向这些人公布创世纪集团在没抓住投毒者之前对中毒者负责到底的承诺、并给出具体的解释，再由民警出面来谴散这些人。还有就是，要选出两名中毒者家属代表参加明天上午十点在市政府小礼堂召开的记者招待会。
在市政府小礼堂召开记者招待会是我和叶琳定下的方案。这样一来，这次事件将被摆在更高的高度上，被各方面重视的程度将无以复加，同时，借助政府的影响力，公众将对创世纪集团做出的承诺深信不疑。这是记者招待会召开地点的选择能对这件事的处理产生的影响，无疑也是很关键的一环。这件事交给了叶琳去办。
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集团办公室卢永民主任和A市各大媒体的关系极为熟络，所以，通知各媒体来参加记者招待会的任务当然非他莫属。
购百乐的连总负责与那几家被投了毒的酸奶、饮料的生产厂商量具体的善后事宜、并邀请他们明天一同出席记者招待会。同时，和大家商议了超市里与有毒饮料和酸奶同时上架的同类商品该如何处理的问题。我的意见是全部消毁，大家都赞同。只是我看得出来，连尚全总经理很心疼，但却毫无办法。同时，我提醒连尚全督促超市员工，所有顾客的退货必须无理由接受，态度一定要比人家来买东西时还要好，不能有任何地托延、推诿、不耐烦的行为与情绪。
而我则负责去公安局及有关的政府部门做进一步的情况了解与沟通。同时做一些相关的准备工作，明天，我将做为集团的主要发言人来回答来自媒体的提问。
工作安排完之后，包括叶董在内的各位董事们都是很满意的。那个胖大的李贤虎董事在我宣布散会后走过来用力据住我的手，拍着我的肩膀笑着大声说：“小子，你不错，好好干，将来一定很有前途！”他的手劲很大，好在我练过，不然还真得被他握疼了。
后来我听叶琳介绍，这位李贤虎是叶董的世交兄弟，当年一起打天下，在集团里占的股份除了叶董外是最多的，他和叶董两个人的股份加在一起已经超过了整个创世纪股权的50％。我这才明白为什么这些薰事里就他和叶董说话那么随便，别人叫叶董，他叫老叶了。
散会后，我悄悄找到了崔志勇，让他和民警一起去谴散静坐者的时候仔细地观察一下，看看是什么人在从中作樂。我告诉他，从中挑拨捣鬼的那个人有可能和投毒案有关，如果发现真有其人，马上给我打电话。但除了我之外，这件事暂时不要告诉任何人。他当时没说什么，只是看着我郑重地点了点头。
第八章 拆台的人
二天上午九点五十分，市政府小礼堂。
叶琳是通过父亲的关系找到了市政府办的领导，顺利地借用了政府的小礼堂来召开创世纪集团的记者招待会。据叶琳反馈回来的消息，本来这件事市领导就很重视，在听到创世纪集团的这种负责任的处理意见后，给予了大力的支持。同时，通过这件事，新闻导向已经上升到了全市市民都来关注食品安全、扼制投毒犯罪的问题上。政府也需要借此机会来表示一下对人民群众食品安全高度关注并对投毒犯罪予以严罚的决心。
在事先已经布置好的会场里，媒体的记者们已经来的差不多了，有的正在忙着架设录影设备，也有的在座位上调校着相机。A市的电视台、电台、日报、晚报、晨报、商报、电视报及其他杂志媒体今天一共来了几十人，主席台对面的前几排已经坐满了，应该说，除了政府部门组织的以外，这么大规模的记者招待会是不多见的。
看来卢主任的工作做得很到位，说是炒大炒热，刚才我问过前面为媒体来开会人员做登记的公司员工，发现连一些不起眼的杂志的记者都被邀请来了。当然，记者来得多和这次事件本来就是媒体非常关注的有关。就在今天早上，还是几乎所有的媒体都在报道这件事。所以，当事主创世纪集团召开这次招待会，那些触角最为敏锐的新闻工作者又怎么会放过这个发布最新消息的机会呢？
昨天钱娟和崔志勇带着民警去安抚谴散静坐者的事进行得很不顺利。他们把这些人请到了购百乐超市地大会议室里，钱娟将集团对中毒者会负责到底的承诺告示给了这些人，并承诺给予一定的经济补偿。因为中毒者的病情已经完全控制住了，所有的人正在康复当中。所以。有很多中毒者的家属已经认同了集团的做法。而就在同时，有人在人群中喊话，说创世纪集团这是虚伪的承诺，在推脱对中毒者地补偿，让大家不要上当。结果，有很多人又开始一起鼓噪起来。最后是好说孬说，承诺等明天开完了记者招待会，将给出一个明确的答复后。在民警们的督促下，这些人才慢慢散去。
崔志勇当时就给我打来电话，说了有人从中捣乱这一情况，我心想真是不出我的所料，赶忙让他先不要惊动这个人，然后秘密地调查一下这个人是谁的家属，然后又如此这般地和他说了一些应该采取的行动，崔志勇连声说好我这就去办。
此时在主席台就坐的。有公安局的王凯副局长，他是公安局这次投毒案专案组地领导。这是一个经验丰富的老警察，四十五、六岁年纪，总是一副若有所思的冷峻表情。一看就知道是那种和无数罪犯打过交道、轻易就可以看透别人心理的已经成了精似地人物。昨天我找到他和他进行了一次沟通，我试探着问公安局现在对这件投毒案是如何来定性的。但他什么也没有回答我，却问了我一个问题，说你们是不是已经知道是谁干的了？
我当然不能说知道，其实集团方面所谓的知道也不过是猜测而已，没有任何证据显示这件事就是重兴做的。而法律是讲究证据的，没有证据一切等于零。
虽然沟通的不顺利，但王凯副局长还是痛快地答应来参加记者招待会。看来公安局这两天承受的来自各方面的压力很大，据他说。市民中因为这件事已经产生了恐慌情绪。在记者招待会上，他需要代表公安局说明一下情况，并承诺尽快破案以安抚民心。当然，后面这些不是他告诉我地，而是我个人的分析。
在王凯副局身边坐着的，是市府办的邵忠良主任。他是应叶双城的邀请参加会议的。将代表市政府就投毒事件做发言。
主席台上除了王凯局长、邵忠良主任、集团公关小组成员之外，还有饮料、酸奶厂地代表、再就是后来钱娟带进来的两名中毒家属代表，钱娟在带他们二个人进来的时候，不知道为什么，神色看上去极不自然，但又在尽力掩饰着。在那两名中毒者家属代表坐下来后，崔志勇悄悄地走到我的身边，附在我耳边说道：“那个人来了。”我点点头，对他说：“东西准备好，一会儿可能会用。”他说声好离开了。
十点整。由集团办公室卢主任主持，宣布创世纪集团媒体记者招待会正式开会。
首先请购百乐超市总经理连尚全先生向大家通报一下件被发现过程和我们已经采取的相关措施。”卢主任说完，连尚全拍了拍眼前的麦克风，清了一下嗓子说道：“本月九号，也就是大前天，一些饮用了在购百乐超市购买的灵泉牌酸奶、畅快一夏果味汁及快乐橙饮品的十七位消费者先后出现了中毒现象，被中毒者家属送到医院救治。经公安机关到现场斟察，证实这些饮品是被人蓄意投毒，已经立案侦察。
在得到消费者中毒这个消息之后，我们第一时间就把A市八家连锁店中所有的这三种饮品撤下柜台，并和三家生产厂商取得了联系并将这些饮品销毁。与此同时，为了安全起见，我们还将有可能被投毒的同类饮品一同撤下，经集团管理部门研究决定，也已经在昨天销毁完毕。
购百乐超市经过紧张而认真地停业自检，已经排除了还有其它被投毒食品的可能，于前天下午重新开门营业，欢迎大家光临。”
“下面，大家可以自由提问。今天回答大家提问的是创世纪集团总裁特别助理任一凡先生。”卢主任等连尚全说完之后，接着说道。
“我是A市日报的记者，”卢主任的话音刚落，一位女士从座位上站起来，“请问任助理，现在中毒者的情况怎么样了？听说前天和昨天都有中毒者的家属在购百乐超市门前静坐，要求贵集团给予一定的经济赔偿，是这样吗？如果是，贵集团打算怎样处理这件事？”
说实话这样的场面我还是第一次经历，很有些紧张。但我知道现在不是紧张的时候，如果此时我稍一露怯，那么这次的记者招待会就算砸了。我趁着调整麦克的时间，做了几下深呼吸，然后抬起头缓慢地说道：“经化验证实，那十七位中毒者饮用的被投毒的饮品中含有一定量的某种鼠药成分。中毒症状是强烈腹泻伴随着高烧，经过两天的治疗和观察，病情已经被全面控制住，相信过两天就都可以康复出院了。
前天和昨天是有些中毒者家属在购百乐超市门前静坐，他们向购百乐提出了一定的经济补偿要求。在没得到创世纪集团肯定的答复之前，这些家属们的心情是可以理解的。就在昨天，我们已经向他们做了耐心的解释，也得到了大家的谅解，已经散了。
在这里，首先我要说的是，现在，就在此时此刻，创世纪集团当着全市人民的面儿承诺，在没有抓住投毒者之前，会对所有的中毒者负责到底！不但是现在，即使在未来的时间里，凡是和创世纪集团有关的、涉及到消费者生命财产安全的问题，我们都会负责到底！这是创世纪集团打造百年老店的立身之本，更是对消费者的不变承诺！”
我的目光扫视着全场，慷慨陈辞。这段话是我昨天晚上练了好久的，我需要它传递出的信息对整个事件的解决非常重要。
说完，我停顿了一下接着说道：“我们会考虑中毒者家属的要求，会在与他们商议后，为他们提供一定的经济补偿。”
—
“哼，什么负责到底？什么经济补偿？在我们看来，这些都是假大空的推托。创世纪集团根本就没把这些中了毒的消费者当回事儿。我们也不用他们当回事儿，法律是公正的，我们会通过法律手段来维护自己的权益的。”我的话刚说完，与这个记者招待会极不搭调的，一个阴沉沉的声音响了起来。一番话竟是拆台拆到彻底。一时间，全场的人都愣了一下，之后马上一片嘈杂。
一时间，所有人的目光都集中在了那个说话的男人身上，他是二名中毒者家属代表的其中之一。此人四十来岁，坐在座位上看上去很壮，板寸头，一脸的横肉，一副义愤填膺的表情。我忽然感觉像是在哪儿见过他，但一时之间又想不起来。
“我是晨报的记者，请问说话的这位先生，您是中毒者的家属吗？您为什么要这样说？”对记者们来说这可是意想不到的报料，马上就有人站起来提问。与时同时，台下的照相机光闪一片，电视台的摄像机也对准了这个人。
危机公关小组的人除了我和崔志勇外，其它人几乎都大惊失色，我转头看了一眼叶琳，她正有些不知所措地望着我，大概是在问我这是怎么回事啊？这个人是哪儿来的？
第九章 一波又起
向她点点头，示意她不要着急。同时看了一眼远处她的表情看上去很紧张。
“是的，我是中毒者的家属。按照法律规定，我们购买了商品并支付了款项，已经与购百乐超市之间形成了买卖合同。尽管中毒是他人犯罪行为引起的，但不管怎样都不能排除一个事实：超市没有尽到确保消费者人身安全的责任，也就是说超市存在违约；而确保消费者的人身财产安全本来就是经营者应尽的义务。大家没有看到，我的侄女中毒后躺在医院里的那种痛苦！她还只有十一岁，而且已经没有了妈妈，只是和一个工薪族的爸爸……再就是我这个叔叔相依为命……作为消费者，我们对责任人购百乐超市提出赔偿要求是正当的。可是，从前天一直到现在，不管是购百乐还是创世纪，并没有给我们这些中毒者家属一个具体的赔偿数额和赔偿时间，而只是一味地说负责到底，一定赔偿。这怎么能够让我们这些受害者安心呢？这不是假大空的推托又是什么呢？”这个人长得看上去虽粗，但说话却不粗，戏演得更是十足十，说着说着，差点就声泪俱下了。
还别说，此人的这番话听上去还真的象是有几分道理，他说完之后，所有的人的目光转过来，集中在了我的身上，就象是创世纪做了什么伤天害理的事儿似的。刚才提问的那位晨报的记者也转而问我：“任助理能就刚才这位中毒者家属的问题做一下解释吗？”
在记者招待会开始前，崔志勇过来告诉我地那句：‘那个人来了’就是指他。这个人就是骟动中毒者家属静坐要求赔偿的人。我安排崔志勇对这个人做了一番调查，说他是一个喝酸奶中毒的名叫李四丫的小女孩的叔叔。我安排崔志勇带着人去医院找到了李四丫和正在赔护的李四丫的爸爸李仁中，并录制了一盘录像带回来。
我暗自冷笑了一下。心想如果你不出声，我还真拿你没办法。但既然你已经跳出来了，那么就不要怪我不给你留面子了。
“这位先生，请问你是哪位中毒者的家属？”我这是明知故问，是想让他回答出来给所有人听地。
“我侄女中毒住院了，你管我是谁的家属干什么？难道我说得不是事实吗？”这个人看到自己的表演效果不错，感到似乎所有的人已经站在了他的一边，更加地理直气壮了。
“这位先生。我这里有法医出具的十七个中毒者的名单，”我脸色冷峻，把手里的一张纸扬了一下，“你说你侄女中毒，难道你连你侄女地名字都不知道吗？你不说出她的名字，我怎么能知道你的侄女是不是因为吃了在购百乐买的东西中地毒呢？”
会场的记者们有些糊涂了，一是我并没有回答问题而是丝毫不为所动，二是这个人也真是。既然是中毒者的家属，为什么不肯把他侄女的名字说出来呢？而听起来似乎他更应该先将侄女的名字报一下的，于是所有人的目光又都转移到了他的身上。
“我侄女……是李四丫。”他也许是没想到我一定要问他这个，当所有人的目光集中过去地时候。他想不回答也不行了。
“李四丫？是那个现在上小学三年级，喝快乐橙中毒的李四丫吗？”我步步紧逼。
“……对，就是她。……你们不是在开记者招待会吗？你不回答问题，老是问我一些无关紧要的东西干什么呢？你这又是一种推托，大家看到了吧？总是顾左右而言他，创世纪就是这么在推托的，难道还能怪我们这些家属有想法吗？”这个人也算是够狡猾的，转了弯，又把矛头指向了我。
“请你报一下自己的名字。”我笑了。他又中了一招。我心想，等一会我就让你好看。
“哼，我叫赵家豪怎么样？”
“赵家豪？好，我想请问你赵家豪，你冒充中毒者家属，到这么严肃地场合里来诋毁创世纪集团。你是什么居心，到底有什么目的？！”经过刚才的开场和这段时间的适应，我已经熟悉了这种场面了，所有的紧张已经离我远去。而现在也正是借这个人打击一下那些中毒者的家属里想趁机向创世纪大敲竹杠的人。所以，缓缓说出的一句话，到后来已经变得声色俱厉。
“你……你含血喷人！”这个赵家豪明显地有些慌了，但他又不肯在这种场合、这么多人面前露怯，“你有什么证据说我是假冒的？你如果拿不出证据来，我马上就去告你诽谤！”
“好吧，”听他这么说。我笑了笑，这正合我意，“我给大家看点东西，”我转过头向崔志勇点了点，他马上站起来，走到小礼堂角上一个背投电视前面，打开开关，把一张光盘放进下面的DVD，按了播放键。
背投电视先是一片雪花亮了，画面里出现了一条一个建筑物内地走廊。
我看了一眼那个赵家豪，他好象已经开始流汗了，不住用手擦拭着，我猜他还暂时搞不懂我要播的是什么东西。
暂时的静止后，画面动起来了，很明显是有人手持掌中摄像机边走边拍的。在视频播放的同时，我把身体俯向身边的王凯局长，小声说道：“王局，这个人冒充中毒者家属骟动闹事，我觉得他可能和投毒案有关，你们要不要把他带回局里去询问一下呢？”
王副局长面无表情地看了我一眼，“任一凡，从他聚众静坐的第一天开始，我们就已经把他查了个底朝上了，目前还没有证据显示他与这起投毒案有关，这两天我正派人监视他。不过现在看来已经打草惊蛇，不带他走已经不行了。”
“……”这可是我没有想到的，但这也不能怪我。谁叫你们没有提前和我打招呼呢？可话又说回来了，这种事儿公安局也不可能提前和我打什么招呼。不管了，现在关键的问题是彻底打击这冒牌货以正视听。看来王局已经布置了，不可能让这个人轻易地离开，这样更好。
整个会场的人都在静静地看着电视。画面里，人在走廊里走了一会儿后进了一个房间，里面有四张床，每张床上都躺着人。这时大家这才看明白，这里是医院。拿着摄像机地人走到了一张病床前，床上坐着一个十二、三岁的小女孩，正在看着一本儿童画册，神态安享。
摄像机在这个女孩的身上稍做停留后，转向坐在床侧的一个四十岁左右的男子身上，他似乎搞不清为什么要为他们录像，脸上露出了疑惑的神态。这时。镜头前出现了一个男人的背影，向那个男人伸出手去，是崔志勇。声音出现了，“你好。我是购百乐的保安部主任崔志勇。您是李四丫地父亲李仁中吧？”
“是的，我是。”李仁中站起来伸出手来和崔志勇握了握，同时又扫了一眼摄像机，看得出来他虽然知道了崔志勇的身份，但对为什么给他们父女录像还是弄不明白。
“是这样的李先生，这次投毒事件在全市范围内已经造成了很大的影响，我们创世纪集团非常重视，市里对这次事件也非常关注，所以。明天我们集团会针对这一事件召开一次记者招待会。因为这次中毒的十七个人里面，李四丫是年龄最小的一位，我这次是特地来采访您一下，主要是看看你还有什么需要、对我们创世纪集团还有什么要求，我们也好及时帮您解决。同时我们也好在记者招 （精彩小说推荐：
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