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“欣怡,快先洗个澡,别感冒了!”沈梅提着两大壶热水走进了洗手间。叶欣怡“哦”了一下,便回房间里拿了换洗的衣服。但衣服淋湿后,叶欣怡的衬衣贴在身上怎么也脱不下来,沈梅着急地凑了过去要帮她脱,叶欣怡连忙闪到了一边。
“动作快点,不然会生病的!”沈梅有些火了;这么久了,她居然没有机会好好看看自己的女儿。
“我自己脱!”叶欣怡躲进了洗手间,沈梅却紧追不舍地跟了进来。“妈你干什么,我要洗澡了!”
“妈帮你洗吧……”沈梅有些期待地说了一句,马上遭到了叶欣怡的拒绝:“不行!”
“为什么?我可是你妈!”沈梅有些不高兴了。
“是妈也不行,出去!”叶欣怡一把将她推到了洗手间外,马上栓上了门。
“有什么不能让妈知道的?”沈梅拍了拍门,似乎对女儿的态度相当不满意。十九年了,她都没有机会看看这个真正的女儿是什么样子。“你别是躲在里面做什么丑事,怕妈知道了吧?……”
“讨厌!您带着欣月休息去吧!”叶欣怡有些生气地叫了一声。小欣月听了妈妈的话,有些好奇地扒在门缝外看了一眼。
“去!”门缝里洒出了不少热水,逗得小欣月咯咯直笑。
“姐姐羞羞脸,哦哦……”
沈梅也笑了起来,抱着欣月走进了房间里。晚上还要值班呢,她看了一眼窗外的大雨,有些懒惰地躺了下来。雨渐渐大了起来,原本提前到来的盛夏渐渐被驱散了它急切的脚步。
第143章 不速的来客
连续的大雨使得刚刚有些上升的气温又追回了几许凉意,天上的浓云遮住了太阳的光芒,夹杂着水雾的凉风使人们又重新穿上了外套。叶欣怡做完了清晨社区的工作,皱着眉回到了家里。回房间里拿了卫生用品,她无奈地继续处理着这些事情。
“欣怡?……”沈梅刚一睁开眼睛,就盯住了正在换护垫的女儿,“外面还在下雨吗?你去送报纸的时候打了伞没有啊?身体舒服吗,让妈看看……”叶欣怡被她吓了一跳,急急地穿好了内裤:“没下雨,我的身体好着呢。拜托您别一天到晚盯着我看,烦死了……”
“我是你妈!”沈梅从被子里钻了出来,“妈一直不在你身边,你懂得怎么照顾自己吗?女孩子是很娇贵的,别大大咧咧的糟蹋自己。要是把身体弄坏了,以后会生不了孩子的……”
“……”叶欣怡听着她的话已经有些无语。穿好了衣服,她指着桌子说道:“妈,早点给您和妹妹带回来了,趁热吃,我上班去了!”说完后,她急急忙忙地就跑出了门;可过了不一会儿,叶欣怡又跑回了家里,带了把伞又出去了。沈梅看着桌上的早点,轻轻地叹了一口气。
倒霉,偏偏这几天下雨!叶欣怡打着伞,心里不住地抱怨。对上班族来说,雨水是最不受欢迎的客人,原本可以很清爽的去单位的人们,经常被大雨弄得狼狈不堪;而且对叶欣怡来说,这几天的天气的确是太差了。叶欣怡挤在公交车上,觉得心里一阵阵的烦躁。
“丫头,今天心情不好啊?”一个声音响在了叶欣怡的耳边。她回头看了一眼,竟然又是那位怪叔叔?但叶欣怡今天的身体有些不适,没精打采地说了一句:“叔叔好……”
“准备去上班啊?”怪叔叔问了一声。
“嗯……”
“工作顺利吗?”怪叔叔又问了一声。
“嗯……”
“你为什么不高兴啊?”怪叔叔对她的态度有些失望。
“我也不清楚……”
“哦……”怪叔叔突然神秘地笑了起来,“我知道了!丫头,保重身体啊……”
“……”叶欣怡的脸上顿时涨得通红,“讨厌,您太过分了!”
“啊……对不起,对不起……”怪叔叔有些尴尬地转过了身。
“叔叔,对不起。我也不知道为什么心情不好……”叶欣怡看着他的样子,有些抱歉地说了一句。
“呵呵,没事,过两天就好了……”怪叔叔笑了笑,“对了,叔叔有几个朋友想把衣服改一改,又找不到手巧的裁缝。你愿意帮忙吗?”
“没问题,只要您把他们带来,我随时可以提供服务!”一听说要帮忙,叶欣怡的精神马上提了起来。因为这位怪叔叔的朋友,似乎也不是什么有钱人吧?能够给他们做点事情,也是很不错的。
“那真是谢谢你了,因为那帮大叔有些挑剔的,非得请你帮这个忙才行!”怪叔叔高兴地点了点头,“叔叔要下车了,你上班努力啊!”
“嗯……”叶欣怡露出了一个笑容,但神色依然有些疲倦。
。。。
。。。
大雨使得玻璃窗变得不再透明,室内的光线也受到了很大的影响。塞拉帕克的会议厅里亮起了顶灯,月初的例会正在按原计划进行着。虽然天气有些恶劣,但领导们的兴致依然很高涨;因为四月四日的春季时装展销会上,塞拉帕克出人意料的取得了巨大的成功。
不仅提高了二线产品的知名度,而且还得到了广大经销商和顾客的认同。最主要的,是芳雨分店拿到了今年批发市场的竞标资格。
“我陈述的内容就是这样。”秦芳雨露着会心的笑容,合上了文件夹。“傅总经理的规划进行得相当的顺利,这其中有所有参与员工的功劳。但我在这里想单独表扬一位销售员,她就是步行街分店的叶欣怡……”
“叶欣怡……”
傅正贤和乔安娜同时露出不同的神色;傅晟雅悄悄地看了他们一眼,无奈地摇了摇头。秦芳雨没有在意他们的反应,继续说道:“叶欣怡虽然只是个基层员工,但她有出色的外表能够帮助塞拉帕克进行广告宣传,而且还能够帮助徐导参与服装的设计,可以说这次的成果,叶欣怡功不可没。为了回报步行街分店这次的努力,我决定向从事部列出以下人员的提升名单:
“方浩哲,原步行街分店店长,具有很高的领导能力和市场洞察力,培养出了不少优秀的员工。这次他能够慧眼识珠选拔新人,为塞拉帕克作出了相当大的贡献,足以证明他的工作能力。现在决定提升方浩哲为芳雨销售部副经理,协助公司管理高层策划。”
“……”乔安娜吃惊地看了母亲一眼,几乎不敢相信自己的耳朵;曾经的职位竟然就这样被方浩哲取而代之了!
“秦纹,原步行街分店销售组长,工作积极,销售能力优异,而且有相当的亲和力和指导能力。现决定提升秦纹为步行街店副店长。程松,原步行街分店销售员,工作能力突出,业绩理想,且在这次新产品规划中起到了关键性作用,现提升为高级销售员,代理步行街分店男营业员组长。”
“叶欣怡,能力突出且有巨大的塑造和培养价值,在此次新产品规划中起到了决定性作用,是以后塞拉帕克发展不可缺少的员工。决定先提升她为步行街分店女生组副组长,并参与策划内容的夏季竞标……”
“秦……秦总经理……”突然间,傅正贤打断了秦芳雨的话,“我,想提一点意见……”
“董事长?”秦芳雨不解地看了他一眼。
“叶欣怡……人事部好像已经下了解聘通知书了吧……”傅正贤有些不安地说道;这时,傅晟雅却回答道:“那份通知书,已经被我驳回了……”
“为什么?”傅正贤有些惊讶地问道。秦芳雨笑了笑,说道:“董事长,这段时间叶欣怡表现得相当不错啊,人事部的文件可能是出现了什么疏漏。”
“是……是疏漏吗?……“傅正贤看了大家一眼,似乎有些艰难地想表达出什么内容。“这次的策划成功,能够拿到招标名额,员工们的确做了很大的努力。秦纹和程松两个人,我听见公司领导们时常的提起,无可否认他们能够得到秦总经理的信任。但是叶欣怡……”
“爷爷!……”傅晟雅似乎听出了他话里的意思,情绪开始激动了起来;原来解聘通知,竟然就是傅正贤下的!秦芳雨轻轻地摇了摇头,示意让傅晟雅把话听完。
“叶欣怡似乎没有秦总经理所认为的那样优秀吧……”傅正贤喘了一口气,继续说道,“我觉得我们可能被表面的一些现象给蒙蔽了,如果让叶欣怡参与竞标活动,我觉得有些不太放心。所以……”
“对不起董事长,是我考虑得太轻率了……”秦芳雨抱歉地笑了笑。“参与竞标的人选,的确要慎重的考虑才对……”
“不……”傅正贤实在想不到,叶欣怡现在已经有了如此重要的价值,以至于他不得不在行政例会上说出自己的决定。“我觉得……叶欣怡不能继续留在塞拉帕克了……”
“为什么?”傅晟雅吃惊地问道,众位领导也露出了惊讶的表情。
“公司里像她这样的人还有很多,我不希望一叶障目,影响了我们的发展!”傅正贤提高了音量,“新规划是多么重要的事情,难道可以让一个二十来岁的小丫头参与吗?我不同意,相信大家也能够理解……”
“那也不至于要……解聘吧?”秦芳雨有些怀疑的看了傅正贤一眼。是什么原因逼得这位老人要在行政例会上提起这种事?她叹了口气,很坚决地回复道:“不,我不能同意!”
“芳雨!……”
“妈……”
“我觉得我和晟雅的企划提案没有任何问题,专业小组的人员也是不能随便就更换的。所以董事长……”秦芳雨站了起来,神色变得很是严肃,“我不能接受这样的安排。如果是这样,会把我全盘的计划全部打乱的。叶欣怡不能离开塞拉帕克,而且要继续参与以后的竞标活动,这是不能更改的。”
“董事长,我也同意秦总经理的看法!”傅晟雅扔下了文件夹,情绪已经很烦躁了,“叶欣怡有什么过错,竟然会让您把她排除在专业小组之外,而且还要被解聘?我不能理解,因为企划不仅仅是个人的事情,更是关系到塞拉帕克的将来,就算叶欣怡真的犯下了不可饶恕的过错,也得等到夏季招标会结束以后。”
“晟雅,董事长说过了,公司里像她这样的人多的是,你何必要留下她?”乔安娜有些恼火地说了一句。秦芳雨有些生气地看了乔安娜一眼,对她说道:“因为叶欣怡是企划在一开始就内定的小组成员,我们好不容易才培养出了今天的成果!我不否认公司里会有人比她更优秀,但如果解聘了叶欣怡,难道要等到明年再参加一次展销会吗?也许那个时候,不可能会有第二次成功的机遇了……”
“是啊董事长,用不着更换人选吧……”
“一个分店的小事,何必拿到行政例会上来说呢……”
“这丫头人挺不错的,就给她次机会吧?如果她真的不能胜任,继续做销售员也就行了,何必要解聘呢……”
听着各位老总的话,傅正贤觉得自己的呼吸又有些困难;他摇了摇手道:“先……先停会一个小时。十点半再……再继续会议内容……”说完后,老人在秘书的搀扶下迫不及待地离开了会议厅,只留下了一脸疑惑的众位领导们。
休息室里,傅正贤正疲倦地坐在沙发上喝着茶;傅晟雅与秦芳雨不无怀疑地看着面前的老人,觉得他这样做一定是另有原因。
“爷爷,您为什么要在这种关键时刻解聘叶欣怡,能够告诉我原因吗?”傅晟雅问了一声,用手扯松了自己的领事。傅正贤有些为难地说道:“一个小小的销售员,竟然在行政例会上反复的提起,未免太小题大做了吧……”
“傅叔,如果您有什么难处,可以告诉我们吗?”秦芳雨着急地问了一句,“是不是和平广和安娜有关?叶欣怡她……”
“不,没有关系,一点关系都没有!”傅正贤突然有些激动地说道,“你们不要乱猜了,这只是我个人的意思……”傅晟雅和秦芳雨互相看了一眼,不知道现在该怎么办。这时,秘书敲开了休息室的门:“董事长,纪委局的高局长想要见您……”
“高崇?”傅正贤定了定神,见门外已经走进了一个衣着质朴的中年人;老人打量了一眼对方,连忙站起来迎接道:“哎呀,你怎么……弄得跟个下岗工人似的,我都快不认识你了!”高纪委笑了笑,说道:“像下岗工人吗?难怪现在的小丫头们都叫我‘怪叔叔’呢……”
“高局长真是越来越幽默了……”傅晟雅与秦芳雨也站了起来,将他迎到了沙发上坐下。高纪委抖了拌衣服上的雨水,说道:“我出差了这么久,一回W市就听说老傅的公司拿到竞标的机会了。不用说,一定是晟雅贤侄的能力了!”傅晟雅笑着说道:“伯父真是谬赞了。其实这次能进行得这么顺利,主要还是归功于大家的共同努力……”
“高局长,现在没人能够管得住傅叔了,没想到您会来。所以……”秦芳雨似乎松了一口气,对着高纪委说着什么。傅正贤无奈地叹了口气,知道这位局长大人又要多管闲事了。
“叶欣怡?……”高纪委用手抹了一把脸,“这丫头挺能干的嘛,我见过!人漂亮,做事勤快,前途无量啊!我说傅叔,这样好的员工,您不委以重任就是罪过了,怎么还要炒人鱿鱼?我不同意,您要炒她鱿鱼,我就让您今年的产品都上不了市,说到做到!”
傅晟雅与秦芳雨互相看了一眼,发现高局长这玩笑开得大了点。
“这……”傅正贤无奈地抚了抚头发,“你个高小六,你来这里搅什么乱?”
“哼哼,这个乱我还搅定了!”高局长点了一根烟,神气地靠在了沙发上。
。。。
。。。
午后,连续下了几天的大雨才渐渐收住了它的势头。方浩哲坐在办公桌前翻阅着销售单,脸色和外面的天气一样阴沉。大雨严重影响了分店的生意,方浩哲看着窗外黑沉沉的云朵,真想飞上去把它们都轰到九天之外。办公桌上的电话响了,方浩哲接起了电话,不多时竟然露出了笑容。
“店长,什么事情这么高兴?”早班员工们回到办公室里点名,发现今天的方浩哲笑得格外灿烂。
“同志们,同志们,喜讯喜讯啊!”方浩哲乐得手舞足蹈,同事们觉得眼前开始飞着黑线。“这次的时装展销会取得了很大的成功,塞拉帕克拿到了今年两次参加竞标的名额!所以这次论功行赏,咱们分店所有人都有份!”他说着打开了传真机,迫不及待地抽出了里面的纸;员工们也都兴奋地看着他,期待着他所要念出的内容。
“首先,步行街分店每位员工,奖励销售奖金两千元!”
“哇!……”
“方浩哲,原步行街分店店长,现荣升为芳雨销售部部门……经理?!”方浩哲念完后,几乎不敢相信自己的眼睛;乔安娜调职后仅半个月,他就接任了经理的位置,而且还是正的!
“恭喜您,方店长……啊,方经理!”同事们欣喜地叫了一声,发现这位老店长的眼角竟然渗出了眼泪。“方店……经理?……”
“啊,没事……”方浩哲揉了揉眼睛,继续念了起来,“步行街店长一职,由组长秦纹接任!”
“我?……”秦纹有些不相信地看了他一眼;所有的同事又欢呼起来:“恭喜您,秦店长!”秦纹用手捂着鼻子,几乎不敢相信自己听到的一切。
“程松升为高级销售员,并接任男生组代理组长!”
“是!”程松的回答很平静;这时同事们都看向了叶欣怡,觉得公司似乎把什么重要的事情给忘了。这时,方浩哲继续说道:“叶欣怡,原步行街分店高级销售员。这次表现出色,破格荣升为步行街分店员工组长,并服从公司一切安排继续参与专业小组的工作!”
“哇……”
“店……方经理……”叶欣怡觉得自己有些头大,“员工组长?不行,我干不来……”她说完后,同事们有些不理解地看了她一眼。方浩哲瞪着眼睛走到了她的面前,扬着手上的传真纸道:“这么久没有挨骂,耳朵痒痒了是吗?这是公司的安排,你必须服从!你这人怎么一点上进心都没有?”
“不是的店……方经理……”叶欣怡被他口里的气流又吹得眯起了眼睛。“我不会干组长这种工作……”
“不会干学着干!”方浩哲背过了身,慢慢地回到了位子上坐好。“你马上就要代表公司参加竞标了,公司必须给你这种身份!如果你不能胜任新的工作,就表示你没有参加竞标的资格,希望你能够珍惜这次机会!”
“是啊叶组长,你一定要努力啊!”杨琴她们不停地说着,逗得叶欣怡忍不住想笑。这是真的吗?我居然……居然当上了员工组长,今后该怎么进行自己的工作呢?我怎么办啊……
叶欣怡的心里充满了茫然与喜悦,似乎今天发生的一切都是一场梦。窗外的雨已经停了,明媚的阳光再次普照着大地,使周围的景色变得生气盎然。
第144章 展露你的才华(上)
塞拉帕克出人意料的拿到了夏、秋两次竞标的机会,这使得公司的领导和员工们倍感骄傲。这段时间,几乎所有的工作都在围绕着竞标这个规划展开,从设计新的服装样品,到生产车间的大批量生产投放,曾经位居于二线的商品渐渐开始覆盖了塞拉帕克的整体运作程序。
时间已经跨入了四月中旬,一个星期前还在大雨下略显凉意的天气终于一去不返,明亮的太阳再次显露出了它的温度,使得W市的人们早早的换上了夏装。正午的时候,市场推广部的员工们都外出用饭了,已然有些闷热的经理办公室里也点上了空调。乔安娜静静地坐在办公桌前,还没有从那次升职的风波中解脱出来。
“安娜……”乔平广坐在她的对面,有些无奈地看着自己的女儿。因为事情已经渐渐开始发展到不能控制的范围。
“爸,我们……我们怎么办?……”乔安娜有些沮丧地抚摸着办公桌上的文件,“方浩哲已经顶替了我原来的职位,叶欣怡也从一个普通的员工升职成了组长。她才来了半年,如果这样下去,她以后会怎么样?升店长,当经理……最后……爸,难道她……她会取代我的地位吗?……”说到这里,乔安娜觉得一阵发冷,下意识地关上了空调机。
“安娜,你……你最终的目的是什么……”乔平广正在思索着该怎样控制现在的局面,因为不到最后关头,他是万不能轻易吐露出那个惊人的秘密的。
“我当然是要和晟雅结婚了!”乔安娜喘着粗气,紧紧地咬着牙齿,“叶欣怡算什么东西,一个乡下来的野丫头,居然敢勾引公司的总经理……现在晟雅这么偏袒她,给她升职,让她参加专业小组,这种行为是什么意图?无非是想提高她的身份,让她能够得到傅家的认同!”
“如果是这样的话,晟雅的主意可就打错了。”乔平广听了女儿的话,却暗暗地松了一口气。“因为傅正贤不可能接受叶欣怡,更不可能让她在塞拉帕克取得更大的发展,这是不争的事实。所以事情发展到最后,晟雅可能会失望的……”说到这里,乔平广露出了一丝笑容。
“真的吗?”乔安娜看见父亲的笑容,似乎觉得心里平静了一点,却又不太相信。“为什么?……”
“你不必知道得那么详细。”乔平广站起来,拉过了女儿的手。“叶欣怡现在是很风光,但她的人生只会到此为止,她不可能升到更高的职位,更不可能得到傅家的认同。如果你能够想清楚这一点,就不必整天这样郁闷了。晟雅以后注定是你的人,塞拉帕克也注定由你来掌握,这是命运中的安排!”
“爸……”乔安娜把头靠在了乔平广的肩膀上,“我相信你……”
“出去吃点东西吧,这段时间我们什么事情都不用做,慢慢等着看傅老头是怎么赶走叶欣怡的吧!”乔平广露出了一丝冷笑,“到了那个时候,晟雅自然会回到你的身边,这并不是他自己能够决定的事情……”
是啊,自己与傅晟雅是青梅竹马的恋人,怎么可能发生那些令人担心的事情?乔安娜挽着父亲的手,觉得心里渐渐变得平静起来。自己是什么身份,是乔安娜啊?乔安娜怎么可能输给一个乡下丫头?
“爸……谢谢你。有你在我身边真好……”
。。。
。。。
芳雨步行街分店,刚上任一个星期的秦店长正在召开员工会议。与以前的气氛大不相同,所有的员工都围坐在办公桌的周围,露着欢快的笑容;虽然已经当上了店长,但秦纹除了那身职业套装以外,似乎没有多少变化,同事们依然亲热地称呼她为“秦姐”就是最好的证明。
“秦姐,这段时间的客流量有很大的变化,我们是不是可以把排班重新改变一下?”程松向她提着建议,“这是我总结出来的每天、每周的人流量变化表,我想根据这个数据安排适当的工作人员,争取把销售成绩做到最好。”
“嗯,我也有这种想法。”秦纹看着程松的表格,认真地点了点头。“那这件事情就交给你全权负责了,新的排班表如果没有问题,可以马上开始实施。”
“还有……”程松翻着销售单,提出了自己的另一个建议,“秦姐,每天晚上停业时,都会像今天这样做帐务统计。但据我所知,因为帐务是以个人的销售单来评核业绩的,所以汇总之后运算相当麻烦,增加了不必要的工作。像今天晚上为了平帐,已经多用了四十分钟的时间……”
“这的确是个麻烦的事情……”秦纹翻着那乱七八糟的帐单,也觉得有些头疼。这时,程松说道:“秦姐,我有个提议,不知道能不能实行……”
“什么提议?”
“每个人的销售水平不同,这并没有什么值得骄傲或自责的地方,但我们应该承认所有的人都是分店中的成员,都对分店有着自己的贡献。况且每个人在不同的时间段里状态也不一样,所以我觉得有必要每天安排两位同事专门负责收银和记帐的工作。这样一来,销售的同事们可以专下心来接待顾客,不必因为收银的事情伤脑筋了……”
“这个……”秦纹听着他的提议,觉得不失为一个办法。“但如果是这样,当天当收银员的同事岂不是没有业绩了……”
“可以按比例从其他员工里折算出来的。”程松说道,“我相信这种方法对个人销售没有太大的影响,因为把每次收银的精力空闲出来,可以做更多的销售。这多出来的销售,完全可以当作收银员的业绩。不少专卖店里都是这样做的,芳雨专卖店是新店,应该学习他们的管理经验。”
“大家同意吗?我觉得这个方法不错。”秦纹也对边销售边收银很是头痛。同事们互相望了一眼,这时彭玲小声说道:“我……我愿意当收银员……”杨琴也说道:“我也愿意……”另外的一个男生也说道:“秦姐,我的销售业绩一直不好,但我……愿意管理帐务……”
“行,那就这样说定了!”秦纹高兴地点了点头,回头又看了叶欣怡一眼:“怎么了,还在为白天的事情自责啊?”原来在今天,怪叔叔如约带来了十来位和他一样怪的叔叔,每个人拿了不少衣服让叶欣怡帮忙缝纫。为了招待他们,叶欣怡忙了整整一个下午,业绩却成了大鸭蛋。
“对不起秦姐,我以后……一定注意……”叶欣怡有些惭愧地说道。因为那群怪叔叔根本不是塞拉帕克的顾客,叶欣怡的热心似乎太过头了。
“没什么,以后注意一点就是了。”秦纹笑了笑,“其实每次有顾客来反馈问题的时候,都是欣怡帮助大家解决的。步行街分店能有这么多的回头客,欣怡其实功劳不小。欣怡,你对这方面有什么看法吗?”
“我觉得……”叶欣怡看了大家一眼,见同事们并没有指责自己的意思,心里才平静了一点。“我觉得塞拉帕克在做大众产品的时候,没有像其他专卖店那样很好的售后服务。如果有可能,我希望步行街分店能够提供这种售后服务,这样顾客才会对我们更加信任。”
“你的提议确实很正确,但是……”秦纹咬了咬笔头,“店面现在加上我只有二十一个员工,会缝纫的女员工更是只有一半。如果都像今天这样做售后,恐怕会影响到分店的业绩……”
“秦姐,我有个提议你觉得行不行?”叶欣怡突然想到了什么似的。秦纹不解地看了她一眼,问道:“什么提议?”
“科技学院里和我一起上服装设计的大学生中,有不少手艺相当好的女同学。开学的时候有同学问我哪里有勤工俭学的地方,当时我没有机会回答她们。其实学校里周六周日都是休息的,如果可能的话,我想……”叶欣怡觉得自己的提议好像越说越离谱,声音也渐渐小了起来。
“对呀,服装设计专业里有勤工俭学的大学生……”秦纹看了一眼天花板,觉得叶欣怡说的办法并不是没有根据。每个星期六和星期天,正是顾客们休息的时候,在这个时间段安排售后服务,的确是很好的方案。不过招录兼职员工,必须有公司经理以上的领导批准后才能实施。
“欣怡,你的提议非常好,但我必须请示方经理之后才能给你答复。”秦纹笑着点了点头,“程松的提议已经通过了,从明天开始实行新的工作计划。大家回家休息吧!”
“秦——店——长——再——见——!”
“别这么叫啊……”秦纹的脸上有些发红,“再见!”
…
…
“欢迎叶组长下班!”叶欣怡刚走到步行街的尽头,傅晟雅突然从她身后冒了出来!叶欣怡被他吓了一跳,说道:“晟雅,你吓死我了!”
“对不起,我只是想让你高兴一下的。”傅晟雅伸出了手,有些抱歉地说道,“打我一下吧,向你赔罪!”
“……”叶欣怡看着他伸出来的手,没好气地拍了过去,但傅晟雅却马上把手缩进了口袋里,少女一时打了个空。“讨厌!”叶欣怡气呼呼地向前走去,傅晟雅却喜滋滋地跟在了她的后面。
“欣怡,刚当上组长,有什么就职感言?”
“没有!”
“有什么新的工作提案?”
“没有!”
“真的吗?”傅晟雅有些失望,“我还准备帮你解决些困难呢。”叶欣怡看了他一眼,一时变得认真起来:“晟雅,我的确向秦店长提了一些方案,但根据公司的规定,要先向经理汇报才行。如果直接对你说,这是违反公司流程的。希望你能够理解。”
“是啊,只能先对经理汇报,然后才能让总经理知道的。”傅晟雅叹了口气,“那……能先对我说吗?我不是芳雨的总经理,是你的男……嗯,是你的朋友吧?”叶欣怡的脸上又出现了红晕,说道:“我的提议很幼稚的,你听了可不许笑我。”
“不会的,就算想笑我也忍着!”
“……!”叶欣怡瞪了他一眼,傅晟雅连忙环住了少女的肩膀:“开玩笑的。先去医院看你哥吧,路上慢慢对我说!”叶欣怡被他有力的胳膊环进了怀里,下意识地挣扎了一下,却没有成功。傅晟雅的声音变得温柔了许多:“告诉我吧,我相信你能够提出有用的方案的。”
“嗯,我的想法是这样的……”叶欣怡静静地跟着青年的步伐,那种信赖打消了她不少的顾虑。
是这样啊,完善塞拉帕克最薄弱的售后服务?傅晟雅听着少女的陈述,心里暗暗地有些吃惊。这到底是一种巧合,还是一种职业天赋?或者在叶欣怡的心里,一直存在着这种给予人帮助的本质,才会提出这个关键的方案……售后服务,这个一直困扰着塞拉帕克新规划的难题,难道真的有办法可以解决吗?
“就是这样的……”叶欣怡说完后,似乎有些胆怯,“我只是想,利用周六和周日的时间帮助顾客们解决可能出现的问题,这样顾客才会有重复购买的欲望。但是,我做的工作往往超过了寒拉帕克正常的工作,所以……经常是劳而无功,就像今天这样……”
“不,你的提案非常好……”傅晟雅轻轻地说了一声,让叶欣怡感觉有些惊讶。“欣怡,我想……如果有可能,你的方案可以在步行街分店开始试行一段时间,如果效果好的话……应该可以得到公司上下的认同。售后环节,是经营中低端产品不可缺少的关键环节,你既然提出了这个方案,就一定要负责把它做好。能答应我吗?”
“我……我努力试试看吧……”叶欣怡似乎觉得心里没底。
“不,你一定要做好!”傅晟雅认真地说了一句,把身边的少女搂得更紧了。“你要是敢不认真,我会惩罚你的!”
“惩罚我?”叶欣怡不解地看了他一眼,“怎么惩罚……”
“你猜猜看?……”傅晟雅看着少女天真的脸庞,眼睛里渐渐闪出了火辣的光芒。叶欣怡被他瞧得脸上开始发烧,连忙挣开了青年的怀抱。“讨厌,这么盯着人看!”她说着已经跑出了十多米,回头看了身后的青年一眼,忍不住笑了起来。
“我让你跑……”傅晟雅失望地追了几步,叶欣怡连忙又跑得更远了。傅晟雅无奈地叹了口气,喊道:“欣怡,医院跑过了,快去看你哥吧!……”
“啊?”叶欣怡看了一眼的医院大门,顿时觉得脸上烧呼呼的。“讨厌,都怪你!”
…
…
“欣怡,还看你大哥吗?”叶欣怡刚送走了傅晟雅,却听见身后有人叫自己;她回过头一看,却是李刑警。叶欣怡连忙礼貌地问了一声:“叔叔好!那个……案子还没有完结吗?”看着他们隔三岔五的过来调查,叶欣怡总觉得有些紧张。
“案情是有些麻烦,不过不会影响到你们正常生活的。”李刑警今天的心情好像特别好,“欣怡,你的家人都在病房里呢。听说再过半个月你大哥就能出院了,可喜可贺啊!你的工作怎么样,顺利吗?”
“嗯,很顺利……”叶欣怡回头看了一眼发动的跑车,向着车里的青年打了个招呼;李刑警望了一眼医院门口,忍不住笑了起来:“这是……”叶欣怡脸上有些发热,连忙说道:“嗯……是我同事……”
“呵呵,欣怡挺有眼光的嘛!”李刑警高兴地点了点头,“叔叔走了,丫头,好好把握啊!”
“这只是……”叶欣怡用手捂了捂脸,看着李刑警和他的搭档已经慢慢走远。“……普通的朋友而已……”她刚刚说完,口袋里的手机却响了起来;叶欣怡拿起来看时,却是傅晟雅打来的!
“有事吗?……”叶欣怡接通了电话,发现傅晟雅的车里回荡着她曾经唱的那首歌,本来就没有平复的心跳又变得微快。
“没什么,忘记向你说晚安了。”傅晟雅有些不舍地说道,“好好休息听到了吗?”
“嗯……”叶欣怡慢慢地向住院部走去,觉得某种异样的感觉越来越明显。
“祝你做个好梦,再见!”
“再见……”叶欣怡挂上了电话,闭着眼睛静静地站了一会儿,感觉手上的电话似乎变得有了生命和温度,随着掌心脉搏在轻轻地跳动。她睁开眼睛,发现住院大楼外的小花园里有两个人影在慢慢地散着步,而那一男一女,似乎是很熟悉的人。
是大哥和苏苏姐啊,他们在干什么呢……叶欣怡好奇地慢慢走到了花园边,猫着腰想看个究竟,突然被身后的一声轻喝吓得差点坐了下来!
“……欣怡,你看什么?……”沈梅一把扯住了她的衣服。
“妈……你吓死我了!……”叶欣怡拍了拍胸口,觉得脑袋有些发晕。
“噢,姐姐羞羞脸!”小欣月也叫了一声,急得叶欣怡一把将她紧紧地揽在了怀里:“叫你乱说!……”小欣月用手抓住了她的长发,笑嘻嘻地问道:“姐姐,晟雅哥和你在一起的时候也是这样的吗?”
“……”叶欣怡听了小欣月的话,觉得自己脸上的血管好像要涌破了。“去,小屁孩成天不学好,明天让大哥打你屁股!”
沈梅欣慰地看着自己的子女,脸上露出了幸福地笑容:“欣怡,我们回家去吧,这里有你苏苏姐就行了。”
“嗯……”叶欣怡看着母亲的脸,抱着小欣月开心地向来行的方向走去。在温暖的夜色中,母女三人的身影渐渐远去,只留下几句欢乐的话语。
“妈,我又升职了!”
“真的啊,妈就知道工作努力的人一定会有发展的!……”
“明天要和同事们开个庆祝会,晚上可能要晚一点才能回。”
“没关系,你去吧!晚上妈去值班……”
第145章 展露你的才华(中)
柔和的阳光照进了塞拉帕克的董事长办公室,傅正贤一边审阅着手里的资料,一边慢慢地思索着秦芳雨他们的提议。成立专门的售后服务群体,并在芳雨步行街分店开始试行,这不失为一个办法。傅正贤很高兴地点了点头,从来没有涉及中低端领域的塞拉帕克,应该可以用这种方法改变自己的经营模式了。
或许那次升迁的风波,所带来的并不全是坏消息,至少对公司来说是这样。
“浩哲,你这次的提案非常之好。这次试行,我希望芳雨能够做到最成功,这样我才有理由成立真正的售后部门。”傅正贤合上了文件夹,用赞许的眼光看着新上任的方浩哲。这位勤劳的元老级领导,果然有他自己独特的眼光;而且这种经营模式,根本就是为现在的塞拉帕克量身定做的。
“多谢董事长的肯定,其实这个方案并不是我一个人想出来的……”方浩哲想解释些什么,傅正贤却笑着说道:“浩哲不用谦虚了,我知道这其中肯定还有芳雨和晟雅的功劳。”他说完,对着傅晟雅和秦芳雨也点了点头,“对了,说说这次方案的具体运作方法,然后让营运部门核算一下成本之后,就可以通知人事部从事工作了。”
“事情其实很简单,就是从科技学院里招聘兼职女大学生。”傅晟雅回答道,“步行街分店的格局非常理想,共有三层。除去一层的营业厅和二层的办公区外,第三层现在作为仓库已经非常宽松了。秦店长说安排一个工作间不会有太大的问题,所以如果提案通过,可以很快的就开始实施。”
“在步行街分店开始试行,效果能够理想吗?”傅正贤问了一句。秦芳雨回答道:“应该能够取得不错的成果。其实在这次方案提出前,步行街分店就已经做过不少的售后服务工作,并得到了顾客的肯定。这次如果形成规模,相信塞拉帕克的薄弱环节可以在招标开始前就得到了解决……”
“之前就已经开始做售后服务了?这不太可能吧……”傅正贤似乎有些不太相信,“据我所知,分店里的销售员工作量相当大,怎么可能有充裕的时间解决这些问题?”
“这是近段时间三家分店返厂货品的明细。”秦芳雨翻到了文件夹的后几页,“其他两家分店如果出现售后问题,基本上都是将商品更换或返厂,这样做顾客意见比较大,而且工作效率很低,成本核算也相当高。但唯独步行街分店,几乎把所有需要返工的商品都在分店内得到了处理,大大提高了工作效率并降低了营运成本,顾客的评价也非常之好。”
“真的吗?”傅正贤看着明细表,不住地点着头,“那就是说步行街的销售员牺牲了相当多的休息时间用来做售后服务啊!芳雨,把这些人的名单呈报给总部,我觉得有必要对她们进行表扬……”
“这个……”秦芳雨看了他一眼,似乎有些为难。“这样吧董事长,如果这次她们能够做出您满意的成绩,再呈报名单也不晚。”
“也对。”傅正贤点了点头,“就按你们的意思办吧,在步行街分店成立专门的售后处,并让专门的人负责管理。为了这次的夏季招标,塞拉帕克一定要把售后服务的环节做好,这样我们的希望才能更大!”
“知道了……”秦芳雨他们站了起来,慢慢地向办公室外走去。这时,傅正贤却叫了一声:“晟雅!”傅晟雅愣了一下,回头问道:“什么?”傅正贤等秦芳雨他们都走后,慢慢地站了起来:“晟雅,虽然现在的业务很繁忙,我不应该让你分心,但有些事情不得不提醒你一下。你和那个叶欣怡,是不是走得太近了?”
“爷爷,我不知道您为什么对叶欣怡有这么大成见。”傅晟雅无奈地笑了笑,不知 (精彩小说推荐:
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