酒店男女(修改版) 第 1 部分阅读

文 / 劳资刘总

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    《酒店男女(修改版)》

    第一章 前言

    江枫跨进酒店大门,门口站着的行李员对江枫点了下头,然后微笑着招呼道:“先生,您好!您是来住酒店的?”

    江枫脸上立刻显出些许尴尬:“不是,我是来参加面试的。”

    行李员指着电梯口说:“面试在四楼办公室。”

    江枫朝那行李员点了下头说:“嗯,谢谢!”然后信步走到酒店大厅右方的电梯口,乘电梯上了四楼办公室。

    江枫今天是第二次踏进这家酒店的大门了。上次来酒店时是一周前,他和四十几个通过初试的年轻人一起来酒店参加了笔试。笔试的内容有两大类,第一类是自我介绍,第二类是谈谈你对酒店管理有何建议。江枫并不是酒店业的科班出身,对酒店业的一切可以说是一张白纸。来参加笔试前,他特意去新华书店买了一大叠有关酒店行业的书籍恶补了一下。虽然江枫没有实践经验,但是纸上谈兵还是比较在行,他夸夸其谈,把这几天来从书本上看到的东西加上自己的观点写在了纸上,结果没有白费心思,他接到了来酒店参加面试的通知。

    今天来参加面试的人有十位,六男四女。江枫到达时其他的几位早就到了,大家都在办公室门外站着,轻声地互相询问着。十个人竞争四个酒店管理的岗位,也是不小的一场战争。而这些从百余人中一轮轮淘汰下来的十个人,应该说也是各有所长,实力不能小觑。

    江枫微笑着跟他们点着头,毕竟大家一起参加过笔试,所以也并不陌生。而那个长得很秀气的男孩子那次笔试时就坐在江枫的座位前面,两人曾经攀谈过几句,江枫已经知道他的名字叫凌益伟。

    凌益伟正站在那里跟大伙说着话,见江枫走来,就过来和他打招呼道:“江枫,你也来参加面试了。”

    江枫对凌益伟点着头说:“嗯,你也来了,不知道面试会问些啥?”

    凌益伟笑着摇头说:“不清楚,可能也会让你谈谈对酒店管理的看法吧。”

    江枫点了下头,他看了看面前这几个竞争对手,心里有着说不清的滋味。他感觉到了自己的一些慌张,毕竟他们中的大多数是从事酒店业工作的。有的曾经是三星级酒店的总台的领班,也有的是在原来的酒店做管理工作。在他们面前,江枫完全是个门外汉。虽然这几天在家里恶补了一些酒店管理的知识,但那些毕竟都是些理论性的东西,具体要做些什么,该怎么做,江枫的心里一点底都没有。

    江枫来应聘这家酒店以前,曾经在一家港人开的期货公司工作。

    江枫很清晰地记得自己在半年多前的那次人才招聘会上,那个期货公司的招牌特别的引人瞩目。期货市场在当时的时代背景下,因为它的陌生,也因为那时的股票市场在国内的刚刚起步,很多早期投入股市的人一夜暴富的神话,吸引和诱惑着大批想尽快致富的年轻人。在这些年轻人的头脑里有着这么一条信念,那就是要致富就要走在最前列。所以那些期货公司刚一组建,很多在机关院校,厂矿企业的管理人员,甚至在研究所的研究员都涌入了这个行业,当起了红马甲。而江枫,就是他们中的一员。

    江枫那时已经涉足股市,并且有了些成绩,所以对于期货交易,他更是蠢蠢欲动,一番想在期货行业大显身手的豪情壮志。

    招入期货公司前的第一步是为期一周的业务培训。那些站在讲台上的香港来的公司经理个个衣冠楚楚,彬彬有礼,他们的言行很快就打动了台下的那些没见过多大世面的年轻人的心。他们心诚地崇拜着,憧憬着他们即将从事的这个行业。

    香港籍的经理除了在讲台上讲些有关期货交易的专业知识外,还特别地跟他们强调了一些有关衣着的话题,而这个话题在那个时期的年轻人中是很容易被忽视的。

    经理要求他的每一位经纪人要仪表整洁,打扮得体而不失身份,尤其是随身带的物品,更要体现你的身份所在。他要求每一位男经纪人一律配备一个真皮的公文包;每一位女经纪人一定要买一只高档的挎包。这样出去寻找客户才会让客户对你的信任度倍增,才不会因为自己的寒酸行头让人对你所从事的行业产生质疑。不然,即便你有再好的口才,也是很难取得客户的信任。

    业务培训结束后,就是每一位应聘经纪人岗位的人上台作一番自我介绍和演讲。江枫对于这种事是最拿手的,所以他在讲台上的那一番激|情的话语博得台下同事的一阵掌声,同时他也受到了经理们的另眼相看,成了公司里经纪人中的红人。

    正式录用后的第一项工作是寻找客户,这是个令人头疼的问题。尽管期货行业对于年轻人吸引力很大,但是对于那些有些生活阅历的人来说,感觉这种交易太玄胡,没有一种踏实感。而真正有钱投入来做期货交易的也正是这么些人。

    江枫没有有钱的父亲,更没有有钱的亲朋好友。即便有着那么一两个,也是自己白手起家的个体工商户,他们不想把自己辛辛苦苦挣来的血汗钱投入到这样的不着边际的所谓的投资里,他们根本没法接受。

    就在江枫感到束手无策,想打退堂鼓的时候,一个人主动上门来找他了。那是江枫的大哥的朋友,一个国营企业的销售人员,他私下挪用了公款,想来这里赚上一笔后再偷偷地把公款回到帐上去。

    江枫并不知内情,所以很是喜出望外地接待了他,并且开始了他的真正意义上的红马甲生涯。

    这家港人开的期货公司,对外声称的是进行美国期货市场的交易,所以他们上班的时间是美国时间,白天休息,晚上工作。

    江枫替那位客户做的第一笔生意赚了很多钱,那客户很是激动,感觉这样的交易钱来的很快,欲望便开始膨胀了。慢慢的他就有了急躁情绪,嫌江枫做事不够大胆,他说做生意就是要放开手脚,前怕狼后怕虎的,是成不了气候的。

    欲念一膨胀,做事就没了冷静,于是投资进去的钱不见增长,反而越来越少。客户急了,那可是公家的钱,万一钱全部赔了进去,他拿什么堵这个洞?客户不再听江枫的建议,自己上去操作,结果是越做越赔。

    尽管那位客户赔了很多钱,江枫的工资和佣金却是没有少拿,这令江枫心里很是不安。他发现了这里面的猫腻,那就是无论客户赚钱还是赔钱,那些钱全都落在了那些香港经理的手里,何况公司里的绝大多数客户都在赔钱。说是与美国期货公司联通,那其实是骗人的鬼话。

    江枫极力地劝退他的客户,他不想自己的罪孽扩大,但是他又不能直接明了地跟客户说出自己心里的疑惑。终于在他几次三番劝退客户的努力告败后,他毅然决然地离开了期货公司,他不想赚这样的黑心钱。

    也是他醒悟得快,不久那些所谓的交易美国期货的期货公司都被查封,而公司的财物却被那些香港经理席卷而空,逃之夭夭。很多人,不论是挪用公款的客户还是那些经纪人被传讯到检察院,审查了几天后不了了之。

    这次教训对于江枫来说很深刻,虽然他不曾因此而受到牵连,却是在良心上受到了很大的自责,他感觉愧对他的客户。而在这次教训中却让江枫明白了一个道理,那就是天上不会掉馅饼。要想致富,只有靠自己脚踏实地的一步一个脚印走好每一步。

    第二章 面试

    面试的主考官是酒店的香港老板华老板。这家酒店原本是属于市里的一家开发公司的,后来那家开发公司的老总与香港来内地投资的港商华老板谈成了协议,这家酒店就由华老板接手管理,也就是说现在这家酒店是香港与内地合作的。华老板是个五十多岁瘦瘦高高的男人,样子看上去温文尔雅,很有些儒商的味道。华老板在香港时经营的是餐饮业,还有些房地产业。对于酒店这一行,尤其是客房部他也是一张白纸。

    华老板来这里投资这家酒店,并不是想在这家酒店上有所大发展,而是他已在这座城市跟这里的市级有关领导谈妥了一个大项目,他想在这里盖一所市里最大的商业娱乐城。

    凌益伟是第一个被叫进董事长办公室面试的人,凌益伟进去后,站在外面等候的人开始焦虑和不安起来。他们不知道等待他们的将是什么样的命运,是晋级还是被淘汰,恐怕就是在这一刻见分晓了。

    凌益伟从办公室里走出来后,大家蜂拥而上,急切地想从凌益伟口里得知详情,凌益伟却是对他们笑而不答。

    江枫没有跟着那些人围上去,这并不是说他不慌张,其实他内心也是紧张得要命。但是他在努力地克制着自己,他在默默地对自己说:行,你一定能行的。

    凌益伟径直走到江枫面前,脸上带着如释重负的微笑。江枫被他的情绪感染,感觉凌益伟已经胜券在握,那么他也应该没什么问题。他想他应该比凌益伟强大,他不会输给凌益伟。

    江枫镇定了一下自己的情绪,然后假装很是轻松地对凌益伟说:“看来你考得不错,应该没什么问题吧。”

    凌益伟抿嘴笑了笑,对江枫说道:“还好啦,老板问我有何特长,我说我会英语会话,他居然就与我用英文对起话来。幸亏我这两天一直在恶补英文,也就没出什么洋相。”

    江枫听凌益伟那么说,心里不免再次紧张起来:“我只会说几句最简单的英语,老板不会也跟我用英语对话吧?那我不是死的很惨?”

    凌益伟说:“你不会英文千万别跟他说你会,我想老板是最忌讳说谎话的人了。”

    江枫点着头,心想自己恐怕是完了,应聘一个涉外饭店的管理工作,居然不会说英文,那还有什么录用他的理由?唉,不管了,既来之则安之,听天由命吧。

    江枫是第五个被叫进去面试的人,江枫有些拘束地走进董事长办公室。办公室里坐着华老板和人事部经理季莹——一个四十多岁的风韵犹存的女人。华老板笑容可掬地看着江枫,这令江枫多少有点安慰,内心的紧张和不安也有了些平复。

    华老板问道:“你叫江枫?”

    江枫点了下头说:“嗯。”

    华老板接着问道:“你以前是从事什么行业工作的?怎么会想到来这里工作?说说你有什么特长?”

    江枫想了想,他想到了自己在期货公司的那段经历,他对华老板说:“我原来是做期货交易的,后来因为我的客户赔了很多钱,心里感到非常内疚,所以我辞职不干了。我也没什么特长,就只有一张厚着脸皮去寻找客户的脸,并且还有两条不怕累的腿。”

    华老板听了江枫的这一番话,感觉到江枫这人可能并不是十分的聪明,不会投机取巧,却是十分的诚实和有责任心,将来应该是个能做点事的人。华老板对江枫点了下头,然后对江枫说:“好的,你可以出去了。”

    江枫并不明白华老板点头的含义,他的内心的不安更加强烈起来。他感觉到自己与门外的那九个人相比,实在是缺乏竞争力,更何况还有着开后门的疑虑。江枫没有有权有势的家人,他的一切只有靠他自己去奋斗。

    江枫走出办公室,凌益伟迎了上来,凌益伟看着江枫有些僵硬的脸问道:“还好吧?老板没怎么为难你吧?”

    江枫冲凌益伟笑了笑,很没底气地说道:“应该还可以吧。”

    江枫面试结束后回到家,等待着酒店的消息,江枫的内心却被这样的等待折磨着。他是三口之家的一家之主,他有责任和义务让他的妻子和孩子过上幸福的生活。

    这故事发生在1993年的秋季,那年江枫二十七岁,他的儿子小龄也快两岁了。

    江枫在家坐立不安地待了两天,酒店方一点消息都没有。江枫感觉自己不能坐以待毙了,他得主动出击,他得自己上门去询问,他要为他自己和他的家人争取到这份工作。

    江枫再次跨进酒店的大门,这次的跨进全然没了前两次的自信和勇敢。他的心狂跳着,他的脸上明显的印着不安和谨慎。

    江枫来到了四楼办公室,他找到了人事部的季经理。季经理坐在办公桌后拿眼睛瞄了下江枫,然后冷冷地说道:“名单还没最后定下来,你回家去等通知吧。”其实季经理早就知道江枫已被录用,而她也已经去过江枫原来工作的单位调查过他。但是因为通知最后还没发出,她不想让江枫这么快的吃到了定心丸。

    季经理从华老板的言谈中听出了华老板对江枫的赞赏,她的内心有了不少的醋意。她很是恶意地看着江枫,她感觉到了眼前这个人将来可能会对自己构成的威胁,她必须作出回应来让江枫对她的重视。

    季经理是个离过两次婚的女人,两次失败的婚姻早把她打击的对男人恨之入骨,所以她不得不把自己的全身心投入到工作上来,只有在工作中她才能获取快感。

    季莹是第一批招入这家酒店的员工,以前也是搞酒店工作的。她来到这家酒店时酒店的一切还没真正启动,她起早摸黑地跟在华老板和总经理的屁股后面,替他们端茶递资料,还和总经理一起去人才市场招聘员工。

    酒店的总经理是华老板的亲弟弟——一个长得高大魁梧的非常帅气的中年人。季经理那段日子几乎是形影不离地跟在华总后面。华总在香港是有家室的,但是她并不想在华总那里获取什么身份,她只是想抓住自己青春的尾巴,为自己的将来争取一点她所要追求的金钱和职位。因为她知道自己这般年纪如果还不为自己争取一点什么的话,那么再过段日子,她就会连这点资本都被挥霍一空了。

    季莹成了华总在大陆的枕边人,而因此带给她的不仅仅是身体的欲望的需求(她身旁已没男人很多日子了,她也是个有生理需求的女人),还带给了她所需要的金钱和经理这个职位。只是好景不长,待她得到了这一切后,华总就把她抛弃了。因为酒店里来了许多年轻漂亮的女孩子,她这个半老徐娘已经没了吸引力。

    如今的季经理能做什么?她不可能再去挽回华总的心,她能做的只是要小心翼翼地维护着自己的这个职位,维护着自己的利益不被侵犯。因为她如今什么都没有了,她只剩下这些东西了。所以她对酒店里的每一位员工都存了戒心,她心里恐慌着以为他们都想来夺她的东西。

    第三章 踏上了上班的征程

    江枫垂头丧气地走出季经理的办公室,他走到电梯口,等着电梯的到来。电梯门打开了,他低着头走了进去。待他抬头想去按电梯按钮时,他发现原来电梯里早就有一个人了,那人便是华老板。江枫立刻脸上绯红,讲话也口吃起来:“华,华老板,你好!”

    华老板一脸的疑问,他早就忘了江枫:“你是?”

    江枫看到了华老板脸上的疑惑,心情更是沉重,他想这回是彻底完了,老板他根本就记不起自己是谁了。江枫小心谨慎地说道:“我是前几天来应聘的那十个人中的一员,我今天只是来这里打探一下消息,看看名单有没有最后公布。”

    华老板看着江枫,似乎已经在记忆的角落里搜索到了眼前这个人的身影:“你叫什么名字?”

    江枫一脸的虔诚:“我叫江枫,以前是在期货公司上班的。”

    华老板立刻脸上现出记忆的笑容:“奥,我想起来了,你已经被录用了,过两天就可以来上班了。”

    江枫听到这个消息并没有多大的惊喜,而是有些发呆,他根本就没想到事情的结果会是如此的戏剧性。待他从发呆中惊醒,电梯门打开了,华老板走出了电梯。江枫想上前去跟华老板道声谢,或者说一声再见,华老板却已是拐进了电梯旁的西餐厅。

    江枫走出酒店,外面的阳光很是刺眼,他突然感觉到这个世界是如此的美丽,而他自己又是那么的幸运。他将拥有他自己的世界,他一定要好好地珍惜这份工作,他要在这里体验一下自己的人生价值。

    江枫接到酒店通知上班的电话,第二天就踏上了上班的征程。

    江枫来到四楼人事部经理季莹那里报到,不久另外三位被录用的人员也陆续到了。他们是:许心,一个长得胖胖的中等个子的男人,二十七岁,单身,原来是一家国营企业的打字员,现如今的职务是办公室文员。特长是打字和写文章。谈晨,一个瘦瘦的尖牙利嘴的女人,二十五岁,单身,原来是一家三星级酒店的总服务台领班,现如今的职务是董事长秘书。特长,英语口语。凌益伟,一个长得眉清目秀的男孩子,二十四岁,单身,原来是酒店工作人员,现如今的职务是总经理秘书。特长,英语口语。

    江枫看着他们三个人的履历表,感觉自己在他们面前什么都不是。他既没有很好的文笔,又不会英文会话,在这家酒店里他将会有什么样的用武之地呢?江枫很是困惑。江枫如今的职务是酒店营销。

    酒店还没有设营销部,就只有江枫一个人添着这个空缺,他们全归酒店办公室主任秦远领导。秦远还兼着财务部经理一职。秦远是个三十多岁个头矮小的男人,华老板当年在深圳搞餐饮业时,秦远就已经跟在华老板身后了,一直是华老板很器重的人物。

    和秦远一起从深圳跟随华老板来这里的还有桑拿部兼工程部经理程天宗,电脑部兼歌厅经理史建翔,他们俩都跟江枫差不多年纪。华老板之所以带着这么多的亲信来到这家酒店,是因为在华老板的脑海里有着这么一个成见———内地人比较懒散,办事效率低下。

    华老板刚来这里时,因为不会讲普通话,很难与这里的本地员工沟通。而且华老板上班时间一般都是白天睡觉,晚上工作的,而内地人都是白天上班,等华老板起床在酒店巡查时,那些内地的经理主管们都已经下班回家了,所以根本就没法跟华老板见上面。

    那些跟随华老板多年的香港和深圳人已经摸清了华老板的习惯,他们也就跟着华老板白天睡觉,晚上上班,所以华老板在酒店巡视时,看见的就是他的这些亲信,也就更加地加深了他对内地人的不满和不信任。

    如今华老板来这里也快一年多了,慢慢的也习惯了这里的生活。并且随着他的普通话说的顺畅起来,和内地人沟通方便多了,观念上便有了些改变。尤其是当他觉察到他带来的这些亲信背着他做了些损害酒店利益的事,他不得不把自己对他们的信任有所保留,他要重新物色心腹。

    凌益伟和谈晨的办公室是在总经理和董事长办公室里的,只是华老板在香港有公司,很少在酒店,而华总白天一般都是睡觉的,所以他们两个人常常是坐在办公室里无所事事。因为是新人,所以他俩还不敢到处闲逛,最多只是往江枫他们呆的大办公室走动一下,和办公室里的人聊上几句话。

    不过,他们两人因为会说英文,酒店里有外籍客人时,就被差遣了去接待,所以也就没多大感觉闲着发慌。

    许心虽然也是新人,他却是没多少空闲,酒店经常有些广告之类的文字要写,所以他这个办公室文员也是有些事做的。

    唯独只有江枫,好像被架空了似的,这个酒店有他没他都一个样。因为华老板回香港了,所以没人想到要差遣他干什么事。没有活可干,江枫的心被掏空似的没着落。

    办公室主任秦远看着江枫整天无所事事的坐在办公室里,也替他闷着慌,心里不明白老板找江枫来酒店到底有何用。秦远终于想到了能够让江枫活动一下手脚的活,于是他走到江枫办公桌前对江枫说:“阿枫,如果你每天能够早一点到酒店的话,就负责把供台上的水果换了,免得他们采供部的人跑上跑下的麻烦。”

    酒店办公室进门处有一个大供台,供奉着一尊关公的神像。这是香港人的一个习惯,他们每天一早就要来关公像前烧香祈福。据说关公是武财神,供奉他是因为他那充满英雄传奇的一生,被后人推举为忠、信、义、勇集于一身的道德楷模。也就是说,他们做生意所赚的钱要跟关公的为人一样,是光明磊落,正正当当的。就这样,在接下来的一段日子,这更换供台上的供品便成了江枫每日的必修课。

    第四章 玩命的工作

    直到华老板回酒店,江枫才算真正找到自己的位置,除却了没事可做的尴尬。

    那天办公室里除了两个财务部的女孩子外,余者都出去各自忙活了。江枫还是没事可做,就一个人很是无聊地站在供台前,对着关公像龇牙咧嘴着。这时华老板走了进来,他看了看整个办公室,眉头紧锁地问道:“人都到哪去了?”

    江枫正专注于自己的无聊,华老板的那一声问着实把他吓了一跳。他赶紧回过身来,有些惶恐地回答道:“华老板,他们都有事去忙了。”华老板看着江枫,眉头锁得更紧了:“你没事可做吗?”

    江枫尴尬地冲华老板笑了笑,他不知道怎么回答他,所以索性就不回答。华老板上下打量着江枫,然后说道:“马上要过春节了,你去到采供部看看,看他们把那些礼物都办齐了没有。”

    “奥。”江枫点着头,正准备走出办公室,华老板又把他叫住了:“阿枫,你等一下。如果待会儿许心回来,你让他打一份送礼人的名单给我。还有让谈晨到我办公室来一趟。”

    江枫站着等华老板把话讲完,然后问道:“还有什么事要吩咐吗?”华老板思索了一会说道:“没事了,你去忙吧。”

    江枫走出办公室,乘电梯到酒店地下室的采供部。采供部原来的经理是华老板的小舅子,华老板的那个小舅子在位时正好是酒店刚刚起步阶段,需要购买大量硬件物品,华老板那小舅子便在其中捞了不少好处。如果他那小舅子做事稍微讲点分寸,动动脑子也就很难被华老板发现。只是他为了替酒店客房部买彩电,居然绕了个大圈子,去外地购买本地生产的彩电,那价格当然是贵了很多。华老板那么精明能干的一个人,这么明显的破绽能看不出来吗?所以他一气之下把他的小舅子赶回了香港。

    采供部如今的经理姓黄,是个四十岁左右的中年人,也是酒店经理中仅有的几个本地经理中的一个。在这家酒店的经理中,有着三大派系,也不能说是派系,确切点说是三类地域人:一类是老板的同乡香港人,他们在酒店里是最受人尊敬的,尤其是那些自以为有些姿色的女孩子,他们最想巴结的就是这些香港籍的经理,而这些港籍经理的月工资可以是内地经理的年收入的几倍。

    另一类是那些跟随华老板从深圳过来的经理,他们的工资收入虽然不能跟港籍经理相提并论,却也是普通员工的十倍,所以,看在钱的份上,女孩子们也是对他们另眼相看,以身相许。

    最后一类是本地经理,钱拿的只比普通员工多个几百块,却是忙得屁颠颠的。他们在酒店经理中是最没地位,也是很少有女孩子会主动黏上来的。即便有人想黏上来,却是因为囊中羞涩,那些经理也是不敢对这些女孩子有非分之想的。

    黄经理对于江枫这些刚进来的新人是不敢怠慢的。无论他们现在的职位如何,也保不准有朝一日会有上升的机会。更何况他们是同乡,理所当然也就要走近点,以后大家可以有个互相照应。

    黄经理和江枫攀谈了一会,江枫觉得自己不能久留,就告辞上楼了。

    接下来的日子,江枫就没有空闲了。忙着春节的送礼和宣传,这些应该都是营销部的职责范围。因为人手不够,华老板就让许心他们三个协助江枫完成这项任务。

    新人通常只要有事做都是干劲十足的,这是没办法的事,你要想在一个新环境里立足,就得实实在在地做点贡献出来。

    江枫他们四人通常是忙得晚饭都顾不了吃,也就不用说能否准时下班了。

    春节终于是来到了,江枫他们四个人也有了喘息的机会。在酒店工作是没有节假日的,他们全都照常上班。晚上因为酒店经理人数少,江枫、许心、还有凌益伟也被充当了经理级的人物轮流值班。

    年初一至年初五,酒店员工如果在酒店遇见华老板,跟他打一声招呼,他就会给你一个红包。红包里的钱数二十港元至五十港元不等。一般经理级的人物是给五十港元的红包,主管级的是三十港元,普通员工是二十港元。

    江枫他们四人也都拿了五十港元的红包。虽然五十港元不是什么大数字,但是华老板给予江枫他们的不是钱的多少的问题,而是一份信任,一份肯定。

    作为一名管理者,公司的老板,华老板心里明白,在酒店里能够真正为他干点事的,也只有江枫他们这些初来乍到的年轻人。

    酒店开业至今也有一年多了,酒店里的事常常是人浮于事,办事效率极其低下。经过一段时间的观察,华老板发觉他从香港和深圳带来的这些亲信,除了会在他面前拍马屁迎合他外,很少见他们做些有份量的实事出来。反而是他有所怀疑的内地人,倒是干了不少实实在在的活。华老板开始把自己的信任放在了内地人身上,尤其像江枫他们这样的刚来酒店不久的年轻人。

    忙完春节的事,又迎来了华老板投资的商业娱乐城的奠基典礼。酒店自然也投入了奠基典礼的忙碌中,迎接那些来参加奠基典礼的香港商界的重要人物。华老板把接待参加奠基典礼的客人的事情交给了江枫,并且还是让许心、谈晨和凌益伟协助江枫完成这个任务。当然重要的接待上的繁文缛节还是由华老板亲自指挥。

    江枫感到了肩上的重担,这个任务非同小可,来出席典礼的不仅仅有香港来的客人,还有本市相关的一些头面人物自然也要请到场。那段日子江枫他们四人几乎很少回家,吃住在酒店,为的是不能在任何环节里出错。

    第五章 不一样的观念

    江枫去酒店的票务中心为那些来自香港的客人订从上海开往本市的软座火车票。因为没有香港直飞本市的飞机,那些客人只能乘坐由香港到上海的班机,然后再转乘上海到这里的特快火车。

    票务中心在酒店一楼的商务中心内,那是旅行社在他们酒店设置的一个订票窗口,这个订票处既为酒店客人解决订票问题,也为他们旅行社增添一份业务收入。

    酒店的前厅分三大块,大门进来就是大厅,大厅右方是电梯口,电梯口旁边有一扇门,进去就是西餐厅和小卖部。大厅的左方一块分布着总服务台,总服务台对面是商务中心,总台和商务中心之间也有一扇门,门里走进去就是酒店的桑拿部。酒店的票务中心在商务中心的前半部,票务中心的左面也有一扇门,这扇门是直通酒店地下室的。而酒店保安部的办公室就在这门后的一个小房间里。

    票务中心此时正坐着一个二十岁左右的漂亮女孩小杨,在小杨的办公桌对面坐着酒店保安部的李经理。李经理是个六十多岁的精瘦的老头,据说他退休前曾经是一位公安干警,如今就是仗着这个身份,与公安局这一路的人熟,老板就把他请来当保安部经理。

    小杨的办公桌旁还站着保安部的领班周裕凡,周裕凡是个与江枫差不多年纪的家伙,长得浑圆结实。看他那长相就知道这是个四肢发达,头脑简单的人物。可他头脑虽然简单,却还有着那么一股子的不服气,所以很容易做出令人讨厌的事来。

    周裕凡结婚也有两年多了,老婆是外地人,还没有孩子。不是他们夫妻谁的生育能力有问题,而是周裕凡认为的,他们没有能力抚养孩子。这也难怪,周裕凡的老婆没固定工作,而他又喜欢赌钱,所以工资基本是月月花光,有时还东借西凑,哪有余钱养孩子。

    李经理他们三人正在票务中心议论着酒店里的一些人和事,那口气里充满着不屑,就好像这家酒店除了他们两人外没能人和好人了。江枫走到了他们身边,他们的谈话也就戛然而止。

    李经理的脸上立刻堆满了笑,他对江枫点头说道:“阿枫,忙啊。”

    江枫也是很客气地对李经理点头说道:“李经理,你好!不忙。”

    李经理说:“我看咱酒店就数你最忙碌了,老板给你多少工资你要为他这么卖命?”

    江枫笑了笑说:“我只是做了一点职责范围内的事。”江枫不想多言,言多必失。江枫已经来酒店几个月了,很清楚这家酒店的人际关系,他怕自己在这里说的话不一会儿就会传到全酒店人都知道,所以也就避开李经理咄咄逼人的询问。江枫问小杨:“你们聂经理在吗?”

    小杨说:“不在,如果你要找他我帮你拷他传呼。”

    江枫立刻摆手道:“不用了,你告诉你们聂经理,我要十八张十六号从上海过来的软座火车票,让你们聂经理务必要办好,他们是我们酒店的重要客人。如果有什么问题让聂经理直接联系我。”江枫他们四人来酒店不久,老板就给他们每人配备了一只传呼机,以便于寻找他们。

    小杨点着头说:“嗯,我知道了。”

    江枫把事情交代清楚了,觉得没有再呆在这里的必要了,于是跟李经理和周裕凡打了声招呼告辞离开了。

    江枫在票务中心时周裕凡始终没开口说一句话,江枫一离开,周裕凡就对小杨说:“那个江枫以为自己是谁呀,口气那么大,居然要你们聂经理联系他!”

    小杨笑了笑说:“说不定人家马上要升经理了呢,当然要摆摆架子了。”

    李经理鼻子里哼了一声说:“|乳臭未干的浑小子,老板那是在唬弄他,要他像狗一样的忠诚于老板,他还以为老板真的是想提拔他呀!”

    周裕凡说:“他有这个能耐当经理吗,才来酒店多少日子?真是异想天开!”

    商业娱乐城的奠基典礼前后,江枫一直是跟在华老板身旁忙前忙后。去市级有关领导那里发邀请函,到火车站去接香港来的客人,还带着那些来酒店参加典礼的香港客人去商店购物,旅游景点游玩。总之,那些客人呆在酒店多少天,江枫就没回家多少天,他把自己整个人整个心思都投到了酒店的工作中。

    奠基典礼临近结束,客人们也就打点着准备回香港。江枫和酒店司机陶伟陪着一位佟姓富豪的太太去一家新落成的大商场购物。走进拥挤的商场,江枫和陶伟就像两个保镖似的寸步不离地跟着佟太的身后,就怕把她跟丢了。待佟太购完物,结好帐后,江枫和陶伟就大步流星地往商场门口走去,他俩实在是被这拥挤的人群搞得头昏脑胀了。

    江枫和陶伟走到商场门口,回过身来想引佟太往停车场走去。江枫和陶伟都以为佟太在他俩身后紧紧跟着,却没想到他们身后根本就没佟太的影。江枫这一急可了不得,这位夫人在香港是位有头有脸的人物,他们两人把她给弄丢了,江枫这一失职非同小可。

    江枫赶紧吩咐陶伟和他自己分头去找佟太,然后不管找到没有,都在商场门口等。

    商场因为是新开业,有许多促销活动,所以引来很多市民争相购物。江枫挤在人群里,急得头上直冒汗。心里想着这位太太真会凑热闹,这么人挤人的,她不觉得闹得慌吗?

    江枫在人群里兜了几个圈,终于在一条排得很长的队伍里找到了这位佟太。江枫舒了口气,镇定了一下自己的情绪,然后走上前去打招呼道:“佟太,您排这么长的队买什么呀?”

    佟太满脸笑容,精神抖擞:“奥,阿枫,我不买什么,是来领赠品。”

    “赠品?”江枫一脸的不解。佟太看着江枫疑惑的神情笑着说:“商场里搞活动,购物满多少钱可以送一样礼品,所以我就来排队领了。”

    “佟太,这些赠品不值钱的,那么长的队伍排着有些不合算。”陶伟这时也赶来了,他笑着对佟太说。

    佟太可不同意了:“这怎么能说合不合算呢!这赠品不管价钱多少,都是我应该得的,我的东西我为什么不要呢?”

    江枫和陶伟被说的只得连忙点头称是,心里却是想不明白,佟太那么有钱,却还为了这一份小小的赠品宁愿自己站得腰酸腿疼的。

    终于是拿到了赠品——一袋洗衣粉,佟太把洗衣粉往陶伟手里一塞说道:“这个送你。”然后就大踏步地往商场门口走去。

    陶伟拿着洗衣粉,偷偷地对江枫做了个鬼脸。江枫笑着说:“佟太是看你开车辛苦,特意奖赏你的。”

    第六章 你这个提议非常好

    把那些香港客人送走 ( 酒店男女(修改版) http://www.xshubao22.com/6/6781/ )

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