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“永雷啊，没办法，公司有规定，经理级别的职位招聘，得有三个以上的CANDIDATE，所以只能另外找两个人来参加。１６Ｋ小说网…”
何永雷可不傻，他心说乔飞翔你说得轻巧：“你们这些老外，以为耸耸肩就没事了，以为中国人都是傻子，那可就错了。”
这天后，何永雷就知道小区销售经理的位子不归自己了，果然一个月后，竹子来了。
不过何永雷没气急拍案而走，反倒在竹子团队里窝着了，他觉得竹子做不长，既然她做不畅，这个位子迟早空出来，不还是他的吗？何永雷是太想做销售了，他不想放弃这机会。
竹子的判断没错，何永雷的确看不起竹子，打从竹子第一天当何永雷的经理时就看不起。
何永雷看不起竹子主要因为三个原因：
一是竹子是个外来人，在A。B。电气里做销售是个很讲关系的地方，外来的和尚一定比本土的难念经。
二来他暗中调查过竹子的简历，知道竹子过去做的是照明销售而不是配电销售。虽然有说法是照明配电不分家，有些项目的招标甚至会把照明配电放在一个包里，但在何永雷看，照明和配电有本质的区别。区别就在于，照明太简单了，算几个照度光透就行，而配电与之相比则复杂多了。
“在照明销售行业里做得好，不代表你到了配电行业就能做得开。”何永雷不止一次对自己说，来显示自己同竹子的差距。
何永雷看不起竹子的第三点，在于竹子年纪上比他小半轮，却还总想对他指手划脚。何永雷心想我在这个行业里做的时间是你的三倍，碰过的项目起码比你多两倍，碰过的客户交的工程师朋友更是你没法比的，你凭什么指导我的行动？
向来被自己看不起的经理竹子居然叫自己去谈话，何永雷想了想，毕竟不敢违背这个名义上的经理的话，老老实实打车来了办公室。
竹子居然煞有其事地同他做起了项目REVIEW。
“这个月里，你跟了哪几个项目？”竹子通过侧面了解暗中拿了份资料在电脑里，何永雷说一个她对一个，何永雷说的项目基本没差，只是在进度上，竹子觉得何永雷实在太慢。
“你有几个项目的进展太慢，是为什么呢？”她问。
何永雷突然哆嗦起来，竹子这么尖锐，他在出租车上想好的说辞，没一点用处。
第四部分
第一百二十九章 做一件事肯定有办法，不做肯定有借口
竹子在找何永雷谈话前都已经总结好了，她认为何永雷的问题主要出在两个方面。
一是没悟性。销售的悟性体现在每一个销售同客户的沟通细节上，大到谈判方式，小到一个电话中的语气，都会对销售行为发生影响。这些细节有些是能学的，有些是学不来的，因为经理不可能把所有场景交给你，更多是看你的临场应变。比如说，你在和某个客户经理谈话时，办公室来了另一个经理或是助理的人，你根本不认识那个人，但你要察言观色知道他的职位地位，以此决定什么是和他打招呼的合适方式。
二是懒惰。何永雷有自己的优势那就是技术强，但他却没把技术强的优点用在关键位置上，很多时候更是不愿意去做技术分析，竹子觉得这是懒惰造成的。
今天同何永雷做了REVIEW后，竹子明白了，何永雷的没悟性是肯定的了，至于懒惰，那却是因为怠慢引起的。何永雷未必懒惰，只因为他不服竹子，有心怠慢了，所以显得懒惰。
照竹子本来的想法，没悟性的根本就不适合做销售，更别说刻意怠慢经理的了，可有乔飞翔的话在前，竹子只能硬着头皮想办法调教何永雷。她脸上故意做出副为难何永雷的姿态，让他把各个有困难的项目都说说，指出困难在哪里。“这个是什么情况？”竹子问第一个，虹桥广场写字楼配电系统。
何永雷搔了搔头说：“虹口区政府很注意在这个项目上，不知道为什么，他们把中压和低压分开招标，并且要求用电缆连接，这样就用不到母线槽，我们公司原本在母线槽这块的优势就没法显示出来。而且施内德同供电局的关系似乎很深。总之这个项目很特殊，我跟了两个月，一点也没方向，所以暂时搁置的。”
“特殊的项目就不用做了？”竹子冷着脸撇了何永雷一下。
她接着问第二个项目，杭州双诚光电工程有限公司的OEM项目，她问何永雷，这个项目有什么进展。
何永雷不满地说：“JESSICA，这是个POTENTIAL的项目，没什么好说的吧。”
（所谓POTENTIAL的项目，指的是客户现时没有采购计划，但项目的可能性很大。对于这类项目，销售急需同客户搞好关系，得到客户的肯定。）
竹子抓着机会横眉瞪眼：“谁说了POTENTIAL的项目不用花工夫，是你以前的老板对你说的吗？我可没说过这样的话。”
何永雷抱怨道：“我从来不跟POTENTIAL的项目的，对方连采购计划都没有，那我同客户见面时谈什么？”
“谁告诉你销售同客户见面是谈工作的。”竹子又逮住机会骂了何永雷一句，见到何永雷脸面上挂不住的样子，竹子觉得这就是她要的效果。事实上她也没骂错，竹子本身有丰富的经验，同客户见面时，百分之七十以上的时间是不谈工作的，销售的资历越深，这个时间的比例越高。
何永雷不作声了，竹子知道他在心里骂自己，于是又问第三个项目：红塔集团昆山卷烟厂照明同配电系统。
何永雷张张嘴，欲言又止，竹子知道他的气焰已经被自己打压下去了，
“好了，你不用说了。”竹子用严厉的口吻打断他。
“做一件事情肯定有方法，方法有很多；你不做一件事情也肯定有借口。”竹子毫不留情地给何永雷指出。
何永雷浑身冷汗。
他是不敢怠慢竹子了，因为竹子同他的第一印象中的感觉不同，她显然是个强悍的经理，而不是柔弱女子。何永雷是老江湖，他知道同强悍的经理对着干的结果。虽说他是A。B。电气的老人，但他也听过竹子被招进A。B。电气的经历，那是名副其实的特招，从东区经理乔飞翔到亚太电气销售总监罗动到销售总监托马斯，三级的直接上报。要说上头不重视竹子、不看好竹子，那是假的。何永雷曾经不止一次听到乔飞翔对别的经理说，竹子是他请来的，而不是招来的。
何永雷过去估摸着要是竹子是个软弱的经理，那么他就能巧妙地游走在竹子和乔飞翔之间，兴许就能把竹子搞垮，但现在看来形势不对，竹子哪是柔弱的、任人弯曲的竹子啊，那分明是最最锋利的竹剑。
也许竹子一狠心就把他给炒了。
虽然心中还是老大的不情愿，何永雷到底还是耐下心来听竹子讲。
竹子又说了些别的，都是关于团队中制度的，包括两周一次会议，每周要用英文做一份HOMEWORK等等。何永雷好不容易等到竹子讲完了，如释重负地向竹子告辞。
“等等。”竹子边掏出笔记本边对何永雷说，“我先教会你，怎么样有效地要求帮助？”
第四部分
第一百三十章 一行大雁向南飞
何永雷心里满不在乎，他觉得自己只是因为心里的抗拒而造成的短暂的业绩不佳，如果他真把全副心思放在销售上，完成指标还是十拿九稳的。
他心想：“还轮得到她来教我？”
竹子把经理的架势写在脸上，有板有眼地对何永雷说：“销售是个体，经常单枪匹马挑生意，但这是不正确的。我的观点是销售决不能孤军作战，实事上也绝对不会，因为横向上有市场部、技术部、产品部的帮助，纵向上有你的销售助理，还有销售经理。在我的团队里，很多是要规范的，比如我刚才对你要求的每周交总结报告来，就是一项控制方法。”
看着何永雷无动于衷的表情，竹子知道他对自己说的没感觉，她没在乎地继续说：“接着我要告诉你的，是你在你的项目遇到困难时，向我要求帮助的方法。当你的工作遇到瓶颈，你应该在什么时候向我要求帮助，怎么要求帮助。”
竹子又说了圈，感觉何永雷还是副没知觉的样子，她有点担心何永雷跟不上自己的思路，于是问了句：“怎么？你有什么建议吗？”
何永雷正琢磨着竹子把他束缚得太紧呢，听到竹子那样问，以为竹子是没底气求自己的意见。…他不由得忘记了竹子刚狠狠抽过他一鞭子，居然又拿出老资格来对竹子说：“JESSICA，也许你刚来A。B。电气没多久，不了解这里的情况。”
“哦？这里有什么特殊情况？”竹子虚心请教道。
何永雷说：“A。B。电气是家最典型的美国公司，一百五十年历史，这是很多别的跨国公司所没有的历史…。。”
竹子不被注意地翻了翻眼，她大概地知道何永雷要给她摆老资格了。
果然何永雷继续说：“作为家典型的美国公司，A。B。电气有个特点就是一个人会做好几个人的事情，担负好几重责任，因此，A。B。电气的员工都很独立自主，每个人都能独立担负责任。在别的职位就是如此，更何况是销售了，销售工作的灵活性强太多了，也更要求销售的自主性和决断性，很少有销售经理给团队订下条条框框的，都是让团队自由发挥的。JESSICA你一来就在销售工作流程上订规范和控制方法，甚至还要在帮助上订流程，这是不是有点限制销售的自由了？”
何永雷的话也有一定道理，但竹子这是建立威信的时刻，当然容不得有开小差的情况发生。
她心里不高兴，于是用例子说教道：
“在我以前的公司里，从总监到大区销售经理都特别注意团队的团结。2009年亚太区销售年会上，整个公司七个销售总监在舞台上跳舞给我们台下的一百多个销售看，当时我就很佩服他们，因为他们的动作整齐划一，训练有素。我就想，总监们想要灌输给我们销售的理念就是：团结很重要，纪律很重要。”
何永雷微微点了下头，反应依旧不大。
竹子又说：“一个浅显的例子，为什么大雁一行向南飞，从没有掉队的，是因为他们团结，也是因为他们有纪律。团队也是如此，一个没有纪律的销售团队，永远不可能成为个快速成长的团队，只会有各自为政。”
何永雷依旧只是摆弄手里的记事本和笔，没给竹子什么回应。
竹子不禁有些生气，她强压住气，用团队经理的姿态对何永雷说：“别的经理怎么带的团队我不知道，但我就是这么带的。我想团队有业绩的保证，有质的飞跃，所以我必须用严格的方法管理。你说A。B。电气崇尚自主，我怎么就听说A。B。电气看重流程，光一个NPI项目就五个REVIEW呢？”
她稍微停了下，又加强语气强调道：“你知道吗？这个世界上永远也少不了规矩，我们不拿美国公司举例子，我们举个平常的例子。你平常看见过骑士雕像吗？我告诉你，其实雕像不是随便铸的，如果你看见一尊骑士雕像中马的四脚腾空，那么这名骑士是战死沙场的；如果你看见一尊骑士雕像中马的一只前脚抬起，那么你就能知道，这名骑士在战场上负重伤而牺牲；而如果你看见一尊骑士雕像中马的四脚皆着地，那么骑士是死于自然原因的。”
“这些规则都是客观存在的，但你不知道。就像公司的运作，有很多规则本来就有，但你的前任老板没对你说，不代表没有这个规则。”竹子咄咄逼人地说，“就好比一个学生，前任的老师不好，下一任的老师有义务给学生补课，我这就是给你补课。”
何永雷的表情开始有点紧张，他心里想着，先不说竹子是不是个好经理，但她起码是个好销售，说话一套套的。
但竹子估摸着，距离何永雷对她心悦诚服还有很长段路。她预计着再多说教也没多大用处，便直接给何永雷订下条条框框，她在邮件中写下：什么叫有效的帮助。
第四部分
第一百三十一章 什么是有效的帮助
什么叫有效的帮助？
竹子首先对何永雷说了个故事，故事同样发生在一个销售团队里，这个销售团队是卖化工涂料的，公司是全球行业内第一大公司。团队LEADER是名十年以上的资深经理，手下有名做销售两年不到，刚跳槽到公司的新入职员工，这名员工很善于学习，因此深得经理的赏识，经理带着他做了一个月，言传身教了很多内容。
一个月后，经理给新员工一个项目，让他自己做做看。新员工接了项目开始时还挺有信心，因为这个项目是团队中原来的一个离职的人跟过段时间的，新员工觉得既然是接着别人做，那应该挺容易的。他便开始了同客户的接触，在接触后发现，其实正是因为过去是别的销售在接手，所以更困难。
因为这时正是到了样品测试的时间，客户急着让新员工带涂料样品去做试样，做了测试后，结果却不理想，关于产品的问题一大堆，而问题也接着出现。
新员工想找客户公司内部的关系，一来打听采购决策者对于样品测试的看法，二来询问关于样品的深层次的要求便于改进，三来要抹去关于样品测试的不良记录。１６Ｋ小说网…
然而，因为他接手了前任的工作，所以他在客户内没一点关系，无论打听什么都没结果，他甚至没有弄明白在客户那边谁是真正的采购决策人，也不明白工厂主管在整个采购中的份量怎么样，他非常迷茫和彷徨，于是只好向自己的经理求助。
经理问他：“这个项目里，你有什么需要我帮助的？”
他摇了摇头：“我也不知道，我现在两眼一抹黑，根本不知道无从着手。”
经理立刻说：“那我今天没什么可帮你的，你以后再来。”
新销售只好郁闷地离开经理办公室，心里不平不忿，他无奈回到客户那儿，从头开始做关系，过了大约两周，他同采购经理熟络起来，与公司副总也有了点儿关系，他心想这下能给经理交待并求助了，于是向经理说：
“项目没有深入，但我联络到了对方的采购经理和副总，您能陪我去和他们谈判吗？”
经理问：“谈什么呢？”
新销售说不上来，经理于是又告诉他：“我今天还是没什么可帮你的。”
新销售似乎明白了什么，他回到客户那儿，再花了一周，了解到了各方面对产品样品的看法，而后回到公司对经理说：
“采购经理觉得我们的产品在技术上有问题，没法符合他们的技术要求，但其实我们的产品符合国家标准，只是客户公司的标准比国家标准还高，我认为高出一块的技术标准对产品表现没影响，但我没法说服采购经理，您能帮我个忙同他沟通吗？”
“可以。”经理说。
竹子在例子下划了分隔线，尔后给何永雷说：“这下，你知道什么叫有效的帮助了吗？”
经理要照顾的项目是一个销售的两三倍，假如是个普通项目，他的项目熟悉程度甚至不如销售本身，就比如刚才的例子里，新销售第一次找经理帮助，对他说我两眼一抹黑根本无从着手，你让经理该怎么回答呢？事实上，经理比销售更两眼一抹黑，更不了解项目。假如你只对经理说，你的项目很混乱很迷茫很没头绪，经理当然没可帮你的。
但经理的长处也很明显，因为他经理的项目比你多，很多种情况都知道，所以他的经验更丰富，并且他通常在处理客户关系上更拿手，也更擅长处理TOUGH的CASE。只要你把问题讲述给经理，他通常可以给你结论，就像刚才的例子里一样。记住，这才是有效的帮助。
就比如你会把一个技术问题交给做技术的，把一个市场调查工作委托给市场部的，把个采购问题提交给采购部门的，你给经理的问题也不该是泛泛的，而是应该有指向性的、明确的、有效率的。
竹子把信发出给何永雷和李晓，并抄送给乔飞翔，作为对何永雷施加的下马威。
第四部分
第一百三十二章 关键是成长
同何永雷的谈话安排在上午十点到十一点，同李晓的谈话就在十一点十分到十二点，竹子预备了同李晓一同吃个午饭，作为给新人的特别待遇。
竹子觉得新人分两类，一类成长快，虽然刚从学校毕业才几个月，但进公司后心明眼亮，很快就学会了公司里的那套，无论是工作习惯、同客户和老板的说话方式、报告的能力很快就同老员工无异。这类新人让经理省心，但也担心，因为他们很快学会了偷懒和走形式，知道了什么是窍门什么是捷径，更有甚这会利用漏洞给自己占便宜。另一类新人成长慢，到公司半年，还和学校里的学生差不多。这类新人适应慢需要点拨，如果遇到个好经理，那么他的职场道路会顺利得出奇，但如果碰到个不愿意教他带他的经理，那他职场上有的苦吃。
李晓属于后一类。
事实上，李晓不是竹子欣赏的类型，因为竹子本身敏感而灵性，学东西特别快，她下意识觉得和接受新事物慢的下属没法很好沟通，但形势所迫，她一共就两个下属何永雷和李晓，何永雷是个刺头，调教起来一百分的困难，假如对李晓置之不理，难道要她一个人当光杆司令吗？
见李晓坐在会议桌对头很拘束，一点儿都放不开，竹子问了他些问题，问的尽是他过去半年里做过的工作，偶尔考察下他对销售的理解，她发现李晓不仅不了解销售、而且不懂得产品，前者因为见客户太少没经验，后者因为公司没给他做系统的产品培训和流程培训。
“你现在卖东西卖不掉无所谓，关键是要成长，在我的团队中，我希望过了一段时间后，你要比同龄人成熟老练，要成熟老练许多。”竹子鼓励李晓，同时也是鞭策他。
“我真能做好销售？”李晓的话里像很缺自信。
竹子不怒反乐，她觉得李晓真像她刚当销售那时候：自以为是懵懂无知。
“呵呵，销售看的是悟性，如果你做不来，做十年都不行。”她心中暗指何永雷。
她有心栽培李晓，却刻意把何永雷晾在一边给他点颜色看。
第二天她直接带着李晓去拜访瑞德斯…。。
第四部分
第一百三十三章 这就是垄断行业
明达对竹子的联络有了回应后，竹子名正言顺开始跟心的项目。她刻意带上李晓一起，准备找机会栽培他。
对竹子来说，当前要在三方面培养李晓。
一是做销售的常识，比如说李晓在A。B。做了快六个月还搞不清BOM（BOM，BILLATERIAL，，计指标、零件与零件之间的设计关系）是怎么回事，那就很不MAKESENSE。她想，至少要让他知道，通过看客户的BOM表，能发现自己在这个项目中有什么机会吧。
二是做销售的感觉，竹子觉得在销售过程中经验其实排在第二，重要的是感觉也就是悟性。举个例子，你在客户那儿拜访时，同一个办公室的主任聊得热络，这时正巧进来个生人，从你们身边走过，你从来没见过他，那么在电光火石之间，你要分析这人是什么身份，是秘书还是经理还是老板，还要判断该怎么上去打招呼，就算这是细节，也有可能是影响最后订单的细节。类似的场景很多，即使是个资深的销售也没法全都经历过，所以要看临场应变和对销售的敏感度，也就是做销售的感觉。
三是做销售的激情，竹子认为做销售太需要激情了，无论你拥有一张农民企业家般无比亲和的脸、还是你长得像流行歌手大众偶像、激情必不可少。有的销售上班时懒洋洋耷拉着一张脸，你对他打招呼还爱理不理，就好像酒店的大厨长了张麻子脸，假如看到他的脸，你还吃得下那些菜吗？
吴明达安排了两个人负责给竹子解释项目并联系方案，一个负责技术联络的杨琴，一个负责采购的汪思嘉。两人对竹子很有礼貌，竹子想兴许是吴明达看中她的关系。于是她也不客气，想要什么就同两位负责人说什么。
对竹子来说，她没那么多时间一个衙门一个山头拜过来，只能尽量节约时间提高效率，她也想给李晓这个印象：在A。B。电气中，每个销售没有很多资源也没有很多时间，该简短的尽量简短、该节省的尽量节省。
“供电公司有什么动静吗？”竹子问杨琴供电局情况。
“供电公司那边的采购部订出规则。”杨琴回答。
绣子有点不满意杨琴说话只说一半没下文：“什么规则。”
“分了高中低三档，我们业主只好挑选档次，没法决定公司。”杨琴说。
绣子一下子紧张了：“分哪三档？”
杨琴回答：“规定了高档的必需用施内德的产品，中档的用你们A。L
绣子一听安了心，装模作样给杨琴分析：“高档的采购价格太贵，低端的又怕配不上你们搂的档次。”
“我们当然折衷考虑。”汪思嘉这时回答。
“呵呵，那你们当然用中档的。”竹子笑着确认。
汪思嘉说当然。
出了瑞德斯，竹子立马教育李晓：“看，这就叫垄断行业。”
她说的是供电局直接给出高中低三档、业主只有权选择用哪一档而不能决定用哪家的问题，而不是说的业主方大包大揽。竹子教育下属的方式很特别，她喜欢说一半，另外一半靠下属领悟。她对待下属像对待自己，特别看好领悟能力强的手下。
“那么设计院呢？”李晓却开口问了句外行话。
绣子笑了笑耐心回答：“已经很长一段时间不靠设计院了，现在我们大都只能走业主的关系，只在有特殊要求时才走设计院。虽说不排除出现犟着脖子同业主对干的设计院，但大体上设计院就是傀儡了。”
李晓应了句：“是不是因为我们公司的售前支持太少，没有专门跑设计院、专门跑甲方、专门跑供电局的人，所以只能集中精力？”
绣子差点想抚掌大笑说李晓有前途。
“对，你说得很好。”她沉着地回答。
“指定品牌是不行的，但却可以指定柜型。”她又加了句。
第四部分
第一百三十四章 做你认为对的
个月下来，竹子无论去哪个客户都带着李晓。李晓前半年里显然积累了不少问题，他没能找到人替他解答疑问，于是便一股脑儿发泄在了竹子身上，竹子开始时吃得消，到后来，连她也抵挡不住李晓的问题轰炸了。
到A。B。电气的开头四个月里，竹子其实很苦，一则她过去做的不是配电销售，虽说配电照明不分家，乔飞翔请竹子来也是希望她发挥精通照明的优势，但始终有段学习过程；二则竹子本身压力大，每次到客户那儿，她都需要提前想好说辞，还必须对着镜子舒缓减压三分钟，C。B。照明的销售生涯毫无疑问给竹子留下了好习惯，但竹子也因为良好的工作习惯而很累。
带着李晓跑客户，竹子平添了另一项工作。于是竹子的身体便开始吃不消，连续的大半个月里，竹子频繁头疼脑热，抱着病体去拜访客户。在北京居住了长时间的后遗症也开始显现出来，竹子发觉自己虽然回到南方两年多，却还受不了潮湿闷热的黄梅天气，她企盼着放晴，期待爽朗的天气带来爽朗的心情。
大半个月后，竹子发觉李晓的身上出现另个毛病……………不爱思考。竹子向来觉得思考是进步的源头，不爱思考的人永远没有提高。她于是有意识地在回答李晓的问题时少说些答案，多给李晓留点思考空间，反正她几乎全天候在李晓身边，也不怕他走歪门邪道。
凯恩商业中心的项目进行中，同瑞德斯商贸发展的良好关系只是工作的一部分，竹子分析完形势后亲历亲为地在设计院、总包公司和业主三方面来回周旋，小心翼翼经营着她来A。B。以来最大的一个项目。
项目的进展很顺利，转眼就接近了商务谈判的时间。
除了凯恩商业中心外，竹子也没让自己的其它时间荒废下，尽可能多拜访客户，在与不同类型客户的交手中吸取教训获得经验，竹子把这种行为称为以战养战。相对来说，她倒真没了看样本和图纸的时间，到了这个部分，竹子算是了解了裴如健当时轻蔑的笑的原因了……………忙碌的销售根本没时间看样本，他们得花大把时间在揣摩客户心理上、花很多时间在讨好公司内部的产品经理和技术支持上、以及花一点点时间调整也许濒临崩溃的心境上。
又一个月一晃眼过去了。
一次从客户那儿出来，李晓向竹子提了个疑问：“我总对自己没信心。”
绣子不满意地瞪瞪眼：“没信心可不行，你怎么能有这个心态？平时你的表现不都挺出色？”
绣子这样说有根据，一个多月的磨练里，每当有方向性和策略性的决定时，她总让李晓先说，而后自己做总结，她认为这给李晓提供了足够的思考机会，奇#書￥＃网李晓的回答基本让竹子满意。
李晓声音微弱地说：“那是因为你在，我能放心大胆地说，有朝一日我一个人做单，不知道怎么是对怎么是错，万一错了怎么办？”
绣子直截了当抛给他句话：“做你认为对的。”
李晓不理解地问：“什么是对的？”
绣子没直接回答李晓，而是给他讲了个故事。
故事是关于前联合国秘书长安南的真实事件。在2004年9月，前联合国秘书长安南接受对美国广播公司记者采访时说，美国在20033月决定入侵伊拉克是非法的，联合国认为它不符合联合国宪章。
安南同时表示，他认为美国在发动伊拉克战争前本应寻求联合国安理会再通过一个决议，予以授权。他还表态说他世那些相信有第二个解决方案的人，因此他不支持美国的做法。
此后不久就有人问安南：“既然你认为美国的做法是错误的，那你有没有在美国入侵伊拉克前，阻止他进行这项举动？”
安南说没有。
那人继续问为什么。
安南回答：“我知道就算我同布什说了，他也不会有什么变化的。”
采访者又问：“那你针对美国的做法，在当时又有什么反应？”
安南坚决地说：“美国做他认为正确的，我做我认为正确的。”
采访者折服，因为在美国入侵伊拉克时，以安南为首的联合国的确采取了同美国完全相反的做法。
“我明白了。”李晓想了会儿，不负期望地对竹子说，“作为个销售，我应该有主见，做我认为对的。”绣子含笑点头。
第四部分
第一百三十五章 钱能解决的都不是大问题
晓说他还有问题，竹子不带责怪地笑说你的问题怎么个。李晓不好意思地说没办法，不知怎么想到了，既然想到了就只能问。
其时竹子和李晓已经坐在了出租车里，竹子习惯性叫李晓坐在司机背后的位子上，她坐在副驾驶座后的位子上。竹子看看时间，对李晓说：“给你两个问题的机会，问完后今天就到此为止。”
李晓立刻问：“做销售该不该给客户送钱？”
绣子马上反问：“你有没有看见我给客户送钱？”
李晓说没有。
绣子抓紧时间想了想，之前格子衬衫对她说过给客户送钱的问题，格子衬衫说的是，送钱是浮躁的社会的一个表现，所以送钱是必然，送钱的销售不可耻。绣子却企图用另一种方法给李晓说明问题。
她于是接着问李晓：“为什么我没给客户送过钱？”
“因为你不需要给客户送钱，还没到时候。”李晓想了想回答。
绣子追问：“那什么是给客户送钱的时候？”
李晓举了两个场景，他认为，给客户送钱通常是在项目瓶颈打不开局面时，或者当项目进行到关键时候需要推波助澜时，或者是当竞争对手送了钱而本方不得不送时。
绣子听后立刻摆出迷茫的表情：“我有点不明白，在你说的这些场景下，就算送了钱，一定有用吗？因为你能送钱，竞争对手也能送钱，客户接受竞争对手的钱又接受你的钱，那他究竟帮谁？”
李晓老老实实回答：“不一定有用。”
“既然如此，为什么送钱？”竹子的样子显得很高傲。
这一下，李晓反倒变得很迷茫，竹子心说他还是不够火候，只能诱导说：“世界上的事情，是不是都能有个解决方法？”
李晓点点头说是：“应该都有，只不过分想不到和想得到。”
“那如果一个麻烦不能用钱解决，是不是一定会有除去钱之外的解决方法？”竹子继续诱导。
“没错。”李晓说。
“那就好，从刚才的提问和回答，很清楚的是，有些问题能用钱解决，有些问题不能用钱解决，不能用钱解决的问题，我们都能想出别的办法解决，也就是说，能用钱解决的问题是小问题，不能用钱解决的大问题，我们能找到别的解决方法。”竹子很高兴自己能从一个***里绕出来，高昂地总结道，“所以你要记住，钱能解决的问题，都不是大问题。”
“那为什么做销售总会涉及钱的问题？”李晓变得迷茫。
“因为那些销售懒，懒得用别的方法，选择了最简便的捷径咯。”绣子笑道。
“可是，我们公司不是有诚信协议吗？”李晓有点怯弱地问。
“怎么了？”竹子说。
“经销商协议规定了不能给客户送钱，可是有的环节不得不用钱，那怎么办呢？”
“谁让你送钱啊，我们当然不能给客户钱。”竹子稳稳地压低声音说，“可我们有经销商啊。”
她把这个答案留给李晓回去后慢慢消化，很快又问道：“你今天的最后一个问题是什么？”
李晓不好意思了半天，对竹子说：“我就是拿捏不准，陪客户去夜总会究竟好不好？”
第四部分
第一百三十六章 夜总会像按摩房边的厕所
为什么呢？”竹子问。
“总感觉去夜总会不好吧。”李晓说，“花天酒地的地方，不干不净的。”
绣子笑道：“去夜总会只是因为客户有要求，那是工作，同花天酒地不干不净完全没关系。我们不是得跑工地吗？那里更不干不净，但有工地意味着我们有机会，你会不去吗？”
“那感觉不一样吧。”李晓道，“上两周我们陪客户去过次夜总会，出来后我就觉得脊背凉凉的，似乎路上的行人都在朝我看，那感觉很怪异。”
“心理原因吧。”绣子道。
她接着对李晓说了个笑话。
有一个老板，他不大懂得做生意，因此在靠近公共厕所的地方开了家按摩房，他雇佣了一些服务员，命令这些服务员拼命去拉客人。无奈这个地方又脏又乱，经过的人本来就很少，于是服务员们只能拼命招揽走进厕所的人。
于是，一有人去公共厕所，就会被上来招揽的服务员拉住。久而久之，路过的人就算内急得再厉害，也不敢去公共厕所了，他们生怕去了公共厕所再出来，会被别的路过的人以为去过按摩房。那个公共厕所就因此被荒废了。
“如果是你，你会去那个厕所吗？”竹子说完后问李晓。
李晓毫不犹豫回答：“当然不去。”
“为什么呢？”
“会被人误会啊…。。”
“对。”绣子接口说，“其实你陪客户去夜总会也是一样，其实没什么，只是你的心理反应而已。”
“以后再有必要的应酬，你就这样想。”竹子带着坏笑说，“夜总会就像按摩房边的厕所…。。”
第四部分
第一百三十七章 生煎包子
子第二天飞北京，见完客户后同王俊约了见面。王明技术支持，不过换了公司，现在负责飞利浦的北区支持。
绣子找了家饺子店，同王俊大块朵颐了番，正当季的是豆角馅和青椒馅，竹子一气吃了三十个，外加半斤肘子肉。王俊老老实实也吃了三十多个，把另外半斤肘子肉吃了个精光。
吃饱喝足后，竹子竟然有几分醉肉，她带着醉意问王俊：“为什么还是做技术，不尝试转型做管理呢？”
王俊无知无觉地反问竹子：“为什么要转做管理呢？”
“那不是大势所趋吗？”竹子有点困惑为什么王俊这么问，在她的印象里，很多技术出身的做了五年十年，都会想转管理的。
“一辈子做技术没什么不好啊。”王俊反倒教育起了竹子，“现在的社会却的就是技术型人才，别说我们这些坐办公室的，就连工厂里的资深钳工车工，也比以前值钱很多，所以一直做技术没什么不好啊。”
绣子于是不作声了，她觉得王俊有点儿不思进取，虽说老做技术的确稳当，况且在工业工程上做技术的越老越值钱，但竹子脑子里反复盘旋着劳心者治人、劳力者治于人这句话，她很想问问王俊：“老被别人管着，难道你就舒服了？”
但竹子却没开口问。
她感觉在王俊面前有点儿放不开，有好些话想说，但是不知道说出来是不是合适。这和她在与裴如健交谈时的感觉大相径庭，竹子在面对裴如健时，从来就是有什么说什么从不隐瞒。
后来是王俊忍受不了寂寞率先对竹子说话，他想不出什么话题，于是问绣子，上海最有名的小吃是什么。
绣子说是生煎包子。她形容给王俊听，是一种馒头，整齐地码在大平底锅上，倒油煎。王俊说那不是油炸包子吗？竹子究竟说是油煎包子，不是油炸包子。
王俊又问生煎包子长得什么样，竹子给他仔细形容，生煎包子的底上是焦黄焦黄的，没接触油的一面却是白嫩嫩的光溜溜的。
王俊说：“那不是油炸元宵？”
绣子忙说不对：“元宵是糯米做的，粘糊糊的，包子是面粉做的，口感很软好下口。”
王俊傻乎乎地问：“糯米的炸了还能吃，面粉做的丢到油锅里炸了，岂不是一会儿就全焦了。”
绣子再度费力给王俊解释：“生煎包子的做法很特殊，不是在一口大锅里放很多油而后把包子一个个丢进去炸，而是在一个很大的平底锅里倒上不多的刚好能盖没锅底的油，整整齐齐一个挨一个地码上百来个小包子，把一个很大的盖子盖上，用猛烈的炭火重重地烧，主要是靠隔着平底锅的火的热量烧熟包子，锅子放油的目的不过是为了让包子不会粘在锅底上，并且能让包子闻起来喷喷香。”
“呵呵，我明白了，不就是那个吗？”王俊突然激动地说。
绣子怔怔看着对方，等他的高见。
王俊却蹦出句话来：“竹子，你反复说了这么久，你指的不就是烤馒头吗？只不过做法不同了。”
绣子的眼泪快出来了，不知道笑好还是哭好，她感觉绕了个***兜了回去，她只能从头给王俊解释，生煎包子是有馅的，底是焦黄的顶是软软的，一咬一包油很容易烫到嘴。
最后王俊苦着脸告诉竹子：“我还是不明白，我又没去过上海，生煎包子怎么样的你知道我不知道。”
绣子还想继续解释以把生煎包子这个在她想来容易的食物解释清楚，她突然笑开了：“是啊，我自己也并没做过偏技术的工作，我怎么能知道那是怎么样的呢？王俊也没做过商务类的工作，因此也不知道商务类的工作是怎么样的。”
不能把自己的意志强加到别人身上，也不能总企盼别人照着自己想的做。
王俊在这时恰好说了个笑话，竹子的心情顿时好得像天空里的鸟，虽然只见了王俊两次，但她却愈发喜欢王俊身上独特的气质。
相反，对于裴如健的感情，她却有点疲。
她感觉自己的爱情观有问题，至于是什么问题，她给不出个成形的说法。
第四部分
第一百三十八章 我们做什么他都知道
好这时她做上两个月的报销，报销主要有出租车费和根据报销的规则，出租车票上要写清哪个城市，从哪里到哪里，用餐餐费上要写明同哪个客户，有几个人，公司内有谁陪同。竹子边写边贴，突然发现一个现象：
她的发票和餐费都是周期性的，一段时间内，总是往一个客户那儿跑比较多，会花更多时刻来做这家客户和相关支持方的关系，也会有更多的饭局是同这个客户的，而过了这段时间，往往是这个客户的项目有了眉目，知道了成功或失败，他同那家客户的联络会变少。
这是典型的销售的功利性的表现：谁能给你带来价值，你的时间就更多花在谁身上。一旦你得到了价值，或者?（精彩小说推荐：
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